Chuletas y apuntes de Economía de Otros cursos

Indicadores Clave de Rentabilidad Empresarial

La rentabilidad de una empresa se calcula mediante la relación entre los beneficios obtenidos y el capital invertido durante un periodo, generalmente un año. Se expresa habitualmente en porcentaje:

• Rentabilidad = (Beneficio / Capital Invertido) * 100

Ejemplo: Por cada 100€ invertidos, se obtienen 10€ de beneficio en un año.

Otros Indicadores Financieros Relevantes

• EBITDA: Resultado bruto de explotación, o resultado antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones. Mide la capacidad de la empresa para generar beneficios considerando solo su actividad productiva.
• Cálculo: EBITDA = Resultado de Explotación + Amortizaciones
• Margen Económico sobre Ventas (Margen Comercial): Relación

Glosario de Términos Financieros Esenciales

• Interest Rate: Tipos de interés

• Share: Acción

• Bond: Bono

• Stock Market: Bolsa

• Mortgage: Hipoteca

• Revenue: Ingreso

• Profit: Beneficio

• Bank Loans: Crédito Bancario

• Creditor: Acreedor

Gestión de Impagos y Reclamaciones Bancarias

Fases del Proceso de Reclamación

Antes de la reclamación judicial: Tras los primeros impagos, el banco aplica **intereses de demora** y **comisiones de impago** que hacen crecer la deuda.

Reclamación Judicial del Banco si Continúan los Impagos

• Solicitud de ejecución de hipoteca (en un **préstamo hipotecario**). Si después de un nuevo plazo no se paga la deuda, se vende la vivienda en **subasta pública**. Si la suma obtenida no cubre la deuda, el prestatario aún seguirá en deuda

Agents Econòmics: Estat, Empreses i Consumidors

Els agents econòmics són els actors fonamentals que interactuen en l'economia, prenent decisions que afecten la producció, distribució i consum de béns i serveis. Els principals són l'Estat, les empreses i els consumidors.

L'Estat

• Recaptació d'impostos: Per finançar serveis públics.
• Regulació legal: Estableix normatives per al funcionament de l'economia.
• Estabilització econòmica: Mitjançant polítiques fiscals i monetàries.
• Redistribució de riquesa: A través de polítiques socials i fiscals.
• Subministrament de béns públics: Com educació, salut i infraestructures.

Les Empreses

• Producció de béns i serveis: Per satisfer les necessitats del mercat.
• Reducció de costos: Per optimitzar la

Mezcla Comercial: La Clave para la Rentabilidad

La estrategia comercial es un proceso evolutivo cuyo objetivo es encontrar la mezcla comercial (Marketing Mix) que optimiza la rentabilidad deseada. La mezcla comercial se compone de las denominadas 4P: Producto, Precio, Plaza y Promoción.

El Rol del Marketing Operacional

El marketing operacional centra su gestión en el manejo de la mezcla comercial, constituida por las 4P, que son variables internas y, por tanto, controlables por la empresa. Con estas herramientas, la empresa debe hacer frente a su entorno inmediato, especialmente a los consumidores y a la competencia.

Estas herramientas son:

• Decisiones sobre el Producto.
• Decisiones sobre el Precio.
• Decisiones sobre la Plaza (distribución).
• Decisiones

Ràtios Patrimonials i Financeres

Aquestes ràtios analitzen l'estructura financera i la solvència de l'empresa.

1. Ràtio de Disponibilitat

Fórmula: Disponible / Passiu Corrent

Valor òptim: 0,33

2. Ràtio de Tresoreria

Fórmula: (Disponible + Realitzable) / Passiu Corrent

Valor òptim: 1

3. Ràtio de Liquiditat

Fórmula: Actiu Corrent / Passiu Corrent

Valor òptim: > 1 (prop de 2)

Fons de Maniobra

Fórmula: Actiu Corrent - Passiu Corrent

4. Ràtio de Garantia

Fórmula: Total Actiu / (Passiu No Corrent + Passiu Corrent)

Valor òptim: > 1 (prop de 2)

5. Ràtio d'Endeutament

Fórmula: Total Passiu / Total Actiu (o (Passiu No Corrent + Passiu Corrent) / (Patrimoni Net + Passiu No Corrent + Passiu Corrent))

Valor òptim: 0,4 - 0,6

6. Ràtio de Qualitat del

El Proceso Administrativo: Fundamentos y Funciones Esenciales

Los partidarios de la escuela del proceso administrativo consideran la administración como una actividad compuesta de ciertas subactividades que constituyen un proceso administrativo único.

El proceso administrativo está formado por cuatro funciones interrelacionadas: planeación, organización, ejecución y control.

La Planeación

La planeación se emplea para determinar los objetivos y los cursos de acción que se van a seguir.

• Aclarar, amplificar y determinar los objetivos.
• Pronosticar.
• Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el trabajo.
• Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.
• Establecer un plan general de logros, enfatizando la creatividad

NF1: Formació Bonificada per a Treballadors

Els programes de formació bonificada permeten a les empreses formar els seus treballadors utilitzant una part dels diners que cotitzen a la Seguretat Social. La quantitat bonificable depèn del nombre de treballadors de la plantilla:

• Plantilla 1-5: 420€
• Plantilla 6-9: 100% del crèdit
• Plantilla 10-49: 75% del crèdit
• Plantilla 50-249: 60% del crèdit
• Plantilla +250: 50% del crèdit

Què passa si no es gasta la bonificació?

Si una empresa no utilitza la totalitat de la bonificació assignada (per exemple, si tenia 1500 € i només n'ha utilitzat 600 €), la resta s'ha de retornar.

Excepció per a empreses petites (-49 treballadors)

Les petites empreses de menys de 49 treballadors són una excepció, ja... Continuar leyendo "Formació Treballadors, Control Horari i Absentisme" »

La Prestació d'un Servei: Característiques

La prestació d'un servei té les següents característiques:

• Intangibilitat: No es pot tocar.
• Heterogeneïtat: És difícil homogeneïtzar el servei.
• Simultaneïtat entre producció i consum: Si no hi ha client, no hi ha servei.
• Caducitat: El servei no es pot emmagatzemar.

Departament d'Atenció al Client

• Cap de departament
• Tècnics d'atenció al client
• Operaris d'atenció al client

Màrqueting de Relació amb els Clients

• Bàsic: L'empresa només ven el producte.
• Reactiu: El venedor ven el producte i anima el client a contactar-lo.
• Responsable o estadístic: El venedor truca al client per verificar la seva satisfacció i demanar suggeriments.
• Proactiu: El venedor truca periòdicament al client per presentar

El Entorno de la Empresa

Las empresas se desenvuelven en un entorno en el que intervienen una serie de factores. El entorno es el conjunto de factores externos a ella que tienen una influencia en la estrategia empresarial. Las empresas dependen de él para alcanzar sus metas. Se pueden distinguir dos niveles:

• Microentorno: Formado por los factores y las variables sobre los que la empresa sí puede intervenir de algún modo. Constituyen la base del estudio de mercado y son: competencia, productos sustitutivos, proveedores, distribuidores y clientes.
• Macroentorno: Conjunto de factores y variables sobre los que la empresa no puede tener control y son factores económicos, socioculturales, políticos y legales, tecnológicos, medioambientales e internacionales.