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Conceptos clave de marketing: necesidades, valor, enfoques y planificación estratégica

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Conceptos esenciales de marketing

Necesidades: Una sensación de carencia de algo o un estado fisiológico o psicológico.

Deseo: Es la forma en que un individuo expresa la manera de satisfacer una necesidad.

Demanda: Es la formulación expresa de un deseo condicionada por los recursos disponibles.

Costo y valor: Es la relación entre lo que el cliente recibe (beneficios) y lo que da a cambio (costos monetarios, físicos, sensoriales, temporales). La tríada de valor es una combinación entre calidad, servicio y precio. Las percepciones de valor aumentan con la calidad y el servicio, pero disminuyen con el precio.

Enfoques y orientaciones en marketing

Enfoque de producción

Hace hincapié en la oferta y sostiene que el consumidor comprará el producto... Continuar leyendo "Conceptos clave de marketing: necesidades, valor, enfoques y planificación estratégica" »

Métodos de Valoración en Aduana y Determinación del Valor de Importación

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Método 1: Valor de Transacción de las Mercancías Importadas

Conceptos que integran el valor en aduana

El valor en aduana se define como el precio pagado más los gastos incurridos hasta la frontera de la Unión Europea (valor CIF).

Elementos incluidos:

  • Transporte hasta la UE.
  • Seguro.
  • Carga y descarga hasta la UE.
  • Comisiones (salvo la comisión de compra).
  • Envases y embalajes.
  • Cánones y royalties (si son condición de la venta).

Elementos excluidos:

  • Transporte dentro de la UE.
  • IVA e impuestos interiores.
  • Gastos posteriores a la importación.
  • Comisión de compra.

Idea clave: Solo cuenta lo que ocurre hasta la entrada en la UE.

Método 2: Valor de Transacción de Mercancías Idénticas

Este método se aplica cuando no puede utilizarse el Método 1. Se toma... Continuar leyendo "Métodos de Valoración en Aduana y Determinación del Valor de Importación" »

Compromiso con la Sostenibilidad: Acciones para un Futuro Responsable

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1. FIN DE LA POBREZA:

  • Implementación de fondos y tarifas sociales para impulsar el acceso al agua de todos los colectivos vulnerables.
  • Contar con proveedores que cumplen con criterios de sostenibilidad para reducir el impacto negativo sobre las condiciones económicas de los trabajadores, de forma que se contribuye a reducir la pobreza.
  • Modelo de contratación con preferencia por certificado de exclusión social.
  • El proyecto "Que nadie quede atrás" tiene como objetivo proporcionar una alimentación saludable para el bienestar integral del menor, además de apostar por una educación de calidad como herramienta para salir de la pobreza.

2. HAMBRE CERO:

  • Campañas de recogida de alimentos, juguetes...
  • Proyecto SUMA colaborando con Bancos de Alimentos.
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Gabinete de Comunicación: Estrategias, Funciones y Gestión de Crisis

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¿Qué es un Gabinete de Comunicación?

Unidad organizativa dentro de una empresa o un organismo que se dedica a gestionar la comunicación con sus públicos clave u objetivos: medios de comunicación, clientes, inversores y la opinión pública en general.

Definición

Organismo que gestiona la comunicación de forma global, centralizada y unitaria.

Tipos de Comunicación

Existen tres tipos de comunicación:

  • (I) Monólogo de las empresas (comunicación unidireccional).

    Ej: TV, cine, radio, periódicos.

    La marca comunica las cuestiones relevantes al consumidor.

  • (We) Diálogo entre la marca y el consumidor.

    Ej: chat en directo en la web, DM por Instagram.

    Mejorar el valor que la marca ofrece al consumidor, gracias a la comunicación participativa.

  • (They)
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Modelo de Solow: Crecimiento Económico, Ahorro y Población

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Modelo de Solow: Ahorro, Crecimiento Poblacional y Progreso Tecnológico

El modelo de Solow muestra cómo el ahorro, el crecimiento de la población y el progreso tecnológico afectan al nivel de producción de una economía con el paso del tiempo. El PMk es la pendiente de la Función de Producción (FDP).

Se basa en la FDP: Y=F(K,L) y supone que tiene rendimientos de escala constantes, lo que implica que el tamaño de la economía no afecta a la relación entre la producción por trabajador y el capital por trabajador. Por lo tanto: y=f(k), donde f(k)=F(k,1)

p>  <p style=Δk = i – δk

  • Δk: variación que experimenta el stock de capital de un año a otro.

Como la inversión i es igual a sf(k), podemos expresarlo de la forma siguiente:

Δk = sf(k) – δk

  • K1:
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Estrategias de Venta y Servicio al Cliente en la Oficina de Farmacia: 28 Claves Esenciales

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Fundamentos y Técnicas Avanzadas de Venta en la Oficina de Farmacia

A continuación, se presentan 28 conceptos clave sobre la gestión comercial y la atención al cliente en el entorno farmacéutico, esenciales para la optimización del rendimiento y la satisfacción del consumidor.

1. Fundamentos y Objetivos de la Venta Farmacéutica

  1. La venta principal de una oficina de farmacia se realiza:
    a) Al detalle y ventas de alta frecuencia.
  2. Uno de los objetivos que debe marcarse una oficina de farmacia en referencia a la venta es:
    d) Aumentar la satisfacción de los clientes.
  3. Una persona que vende en un establecimiento, pero cuyos clientes van y vienen porque no entabla relaciones de fidelidad con ellos, es:
    b) Oportunista.
  4. Es una característica de la
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Factores Clave y Competitividad en la Industria de Vehículos Eléctricos e Híbridos

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Evaluación Estratégica de la Industria de Vehículos Híbridos y Eléctricos

Este documento presenta una evaluación integral de la industria de vehículos híbridos y eléctricos, utilizando dos marcos estratégicos fundamentales: el Análisis PESTEL y el Modelo del Diamante de Porter. Ambos modelos proporcionan una comprensión profunda de los factores externos e internos que influyen en el crecimiento, la competitividad y el desarrollo sostenible de este sector en constante evolución.

Análisis PESTEL: Factores Externos en la Industria Automotriz Sostenible

El Análisis PESTEL permite evaluar los factores macroambientales que influyen en la industria de los vehículos híbridos y eléctricos, proporcionando una comprensión completa de cómo... Continuar leyendo "Factores Clave y Competitividad en la Industria de Vehículos Eléctricos e Híbridos" »

Planificación Estratégica Empresarial: Operaciones, Marketing, Administración y Finanzas para el Éxito

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Plan de Operaciones y Concepto de Insumos

Concepto de Insumos

Son aquellos elementos que se utilizan en el proceso productivo y se consumen durante la transformación, y que, junto con la materia prima, contribuyen a la elaboración del producto final.

Plan de Marketing y Estrategias Competitivas

La Misión del Negocio: Propósito y Características

La misión de una empresa es su razón de ser; es el propósito o motivo por el cual existe y, por tanto, da sentido y guía sus actividades. La misión debe contener y manifestar características que le permitan permanecer en el tiempo, por ejemplo:

  • Atención (orientación al cliente).
  • Alta calidad en sus productos y/o servicios.
  • Mantener una filosofía de mejoramiento continuo.
  • Innovación y/o distingos
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Detección y Protección Frente a Sustancias Peligrosas: Preguntas y Respuestas

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Detección de Sustancias Peligrosas

Preguntas y Respuestas

  1. ¿Con qué se realiza la detección basada en el uso de indicadores que reaccionan químicamente con las sustancias a detectar y provocan cambios de color?
    - Papel de tornasol y tubos colorimétricos.
  2. ¿Qué tipo de sustancias detectan los llamados detectores de centelleo?
    - Sustancias radiactivas.
  3. ¿Qué detector es el más apropiado para medir un gas combustible?
    - Catalítico.
  4. ¿A qué hace referencia el siguiente logotipo: Ex?
    - Aparato seguro en atmósferas explosivas.
  5. ¿Cuál es el rango de medición de los explosímetros?
    - Del LII hasta LSI.
  6. Respecto a las acciones a emprender según el % de LII detectado, ¿qué debemos hacer cuando el explosímetro indique más del 20% en combustibilidad?
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Fundamentos de la Dirección Estratégica: 20 Conceptos Clave para la Gestión Empresarial

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Fundamentos de la Dirección Estratégica: 20 Conceptos Clave

Este compendio presenta 20 preguntas esenciales sobre la teoría y práctica de la Dirección Estratégica, cubriendo desde la definición de estrategia hasta la identificación de recursos y capacidades para la ventaja competitiva.

I. Definición y Proceso Estratégico

  1. ¿A qué se refiere el concepto de estrategia?

    ✅ d. Todas las anteriores son correctas
    La estrategia implica seleccionar objetivos a largo plazo, vincular la empresa con su entorno y buscar ventajas competitivas (Andrews, Ronda y Guerras).

  2. ¿Cuál de las siguientes no es una característica de las decisiones estratégicas?

    ✅ b. Baja incertidumbre
    Las decisiones estratégicas se toman en contextos de alta incertidumbre,

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