Chuletas y apuntes de Economía de Formación Profesional

1. El Consumidor

Persona o colectivo que adquiere bienes o servicios a cambio de una contraprestación, con el fin de satisfacer necesidades.

1.1. Mente del Consumidor

Características:

• Culturales: creencias, costumbres.
• Sociales: influencia del entorno.
• Personales y psicológicas: ánimo.

Decisión de compra:

1. Necesidad.
2. Se informa sobre los productos.
3. Evalúa la información.
4. Decide comprar.

1.2. Estímulos Externos

Marketing:

• Producto
• Precio
• Punto de venta
• Comunicación

Del entorno:

• Económico
• Tecnológico
• Político
• Cultural

1.3. Fases del Proceso de Decisión de Compra del Consumidor

1. Reconoce la necesidad.
2. Busca información.
3. Evalúa la información.
4. Decisión de compra.
5. El consumidor evalúa si está satisfecho.

2. El Servicio de Calidad

Calidad: Totalidad de funciones... Continuar leyendo "Optimización de la Calidad del Servicio y Satisfacción del Cliente" »

Domicili fiscal

Persones físiques: El domicili fiscal és el de la seva residència habitual. Si desenvolupa activitats econòmiques, l'Administració tributària pot considerar com a domicili fiscal el lloc on estigui centralitzada la gestió administrativa i la direcció de les activitats desenvolupades.

Persones jurídiques: El domicili fiscal és el del domicili social, sempre que hi estigui centralitzada la gestió administrativa i la direcció dels seus negocis.

Activitats no subjectes a l'IAE

• Venda d'actius empresarials
• Venda de productes en pagament de treballs professionals
• Entrega de productes per decoració i guarniment
• Una sola operació

Subjectes exempts de l'IAE

• Administracions públiques, mutualitats i Creu Roja
• Inici d'activitat: primers

Indicadores de Desempeño de la Innovación

Los indicadores de desempeño de la innovación son métricas clave que permiten a las organizaciones medir y evaluar el éxito, impacto y eficiencia de sus actividades innovadoras.

Categorías de Indicadores de Desempeño de la Innovación

Estos indicadores se agrupan en diversas categorías, según su enfoque:

• Financieros: Evalúan el impacto económico de las inversiones en innovación. Se centran en medir cómo la innovación contribuye a la rentabilidad y la sostenibilidad financiera de la empresa.
• Operativos: Evalúan la eficiencia operativa de los procesos de innovación dentro de la empresa, desde la generación de ideas hasta su implementación y comercialización.
• De Resultado: Evalúan el impacto

Evaluación de Conocimientos sobre Préstamos

1. Definición de Contraprestación

En un préstamo, se llama contraprestación a:

• A) Devolver el principal del préstamo.
• B) Devolver los intereses del préstamo.
• C) Devolver el principal más los intereses del préstamo.
• D) Todas son falsas.

2. Partes y Garantías

En un préstamo:

• A) El prestamista es el que presta el dinero.
• B) El prestatario es el que devuelve el préstamo.
• C) Las garantías pueden ser avales, garantías personales y garantías reales.
• D) Todas son ciertas.

3. Garantías Reales

El derecho real es una garantía que consiste en:

• A) Dejar como prenda un bien mueble o inmueble.
• B) Ofrecer como garantía un aval bancario.
• C) Ofrecer como garantía un empréstito.
• D) Todas son falsas.

4. Requisitos

Cuadro de Mando Integral (CMI)

Sistema de administración que evalúa la empresa desde distintas perspectivas:

1. Financiera: Crecimiento y diversificación de ingresos, reducción de costes y mejora de productividad, utilización de activos y estrategias de inversión.

2. Clientes: Incremento de cuota de mercado, incremento de clientes, incremento de relación con clientes, incremento de rentabilidad de clientes, incremento de satisfacción del cliente.

3. Proceso Interno: Finanzas (nuevos productos), Operaciones (calidad, coste), Servicio Postventa.

4. Aprendizaje y Crecimiento: Capacidades de los empleados, capacidades de los sistemas de información, motivación y delegación de poder.

Estructura Sectorial y Competencia

Fragmentación Sectorial

Causas de la

Tipos de Crédito según Disposiciones Avanzadas

Crédito con Cláusula Roja

El banco emisor acepta avanzar parte del crédito (previamente acordada) al beneficiario antes de que este entregue la documentación de embarque correspondiente. Este adelanto puede requerir la presentación de una documentación específica por parte del beneficiario (como un recibo o compromiso). El resto del crédito se abonará siguiendo el procedimiento normal tras la presentación de los documentos conformes.

Crédito con Cláusula Verde

Similar al crédito con cláusula roja, pero con una diferencia clave: para solicitar o justificar el adelanto del cobro, el beneficiario debe presentar documentación generada por terceros, como certificados de depósito o warrants... Continuar leyendo "Modalidades de Crédito Documentario y Remesas en Comercio Internacional" »

La Regla de Prorrata en el IVA

La regla de prorrata se aplicará a las deducciones cuando el Sujeto Pasivo realiza operaciones que dan derecho a deducir junto a otras que no dan ese derecho.

Prorrata General

En este método de prorrateo, de todo el IVA soportado en las diferentes actividades que desarrolla el Sujeto Pasivo, se deducirá solamente una parte proporcional.

Prorrata Especial

La prorrata especial vincula los bienes y servicios adquiridos con las operaciones que dan o no dan derecho a deducir.

Tipos de Exención del IVA: Plena vs. Limitada

Existen dos tipos principales de exenciones en el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), cada una con implicaciones fiscales distintas para el productor o prestador de servicios:

Càlculs Financers

Capitalització Composta

Fórmula: C_n = C₀ * (1 + i)ⁿ

C_n = Capital final
C₀ = Capital inicial
i = Tipus d'interès (%)
n = Període de temps (anys)

Exemple 1: Calcula el capital final obtingut en invertir 30.000 € durant 5 anys al 4% d'interès anual en capitalització composta.

C_n = 30.000 * (1 + 0,04)⁵ = 36.499,58 €

Exemple 2: Calcula el valor final de la inversió d'un capital inicial de 20.000 € al 2% d'interès compost durant 20 anys.

C_n = 20.000 * (1 + 0,02)²⁰ = 29.718,94 €

Exemple 3: Invertim 3.000 € durant 5 anys al 0,35% d'interès compost anual. Quin és el capital final que rebrem al finalitzar els 5 anys?

C_n = 3.000 * (1 + 0,0035)⁵ = 3.052,86 €

Capitalització Simple

Fórmules:
I = C_i * i * n
C_f = C_i * (1 + i * n)

Per què cal mesurar la sostenibilitat?

Avui dia, les empreses no poden limitar-se a afirmar que són sostenibles: han de demostrar-ho amb dades. Per això, és fonamental utilitzar indicadors d’acompliment ambiental, que permeten saber si s’estan assolint els objectius de sostenibilitat proposats.

Un indicador d’acompliment és un conjunt de dades que permet mesurar el rendiment d'una activitat en relació amb un objectiu o una meta.

La Inversió Socialment Responsable (ISR) combina rendibilitat financera amb valors Ambientals, Socials i de Bon Govern (ASG).

Com s'incorporen els indicadors?

Per incorporar-los correctament al sistema de gestió ambiental, cal seguir quatre passos:

1. Indicador
2. Fórmula
3. Valors objectius
4. Seguiment

Certificats ISO i

1. Conceptos Clave

• Plataformas digitales (gatekeepers): Permiten la interacción en línea moderna y utilizan algoritmos para optimizar la eficiencia del mercado.
• Algoritmo vs. IA: La Inteligencia Artificial es el sistema computacional que requiere de algoritmos (secuencias de instrucciones) para operar.
• El peligro real (Machine Learning): El riesgo anticompetitivo surge cuando los algoritmos de precios (pricing algorithms) adquieren la capacidad de aprender y adaptarse automáticamente a las condiciones del mercado.

2. El Debate Académico

• Postura de Alerta (Ezrachi, Stucke, Harrington): Los algoritmos pueden rastrear a la competencia y aprender a pactar precios para maximizar ganancias, sin necesidad de un acuerdo humano explícito ni de actuar