Marketing, Comportamiento del Consumidor y E-Business: Conceptos Esenciales y Ética
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El Concepto de Marketing y el Comportamiento del Consumidor
1. Fundamentos del Marketing y el Proceso de Decisión de Compra
El marketing se define como el conjunto de actividades que realiza una persona u organización desde que identifica una necesidad hasta que el consumidor efectúa la compra y usa el producto.
Aspectos Clave en el Estudio del Marketing:
- Comportamiento de compra: Todas las actividades realizadas para obtener un bien o servicio, incluyendo el pago.
- Comportamiento de uso o consumo: El consumo final de bienes y servicios adquiridos por un individuo.
- Factores influyentes: Elementos internos y externos al individuo que impactan el proceso de compra y uso del producto.
El Proceso de Decisión de Compra del Consumidor:
Este proceso describe... Continuar leyendo "Marketing, Comportamiento del Consumidor y E-Business: Conceptos Esenciales y Ética" »