Chuletas y apuntes de Economía de Bachillerato y Selectividad

Gestió de Recursos Humans: Funcions Essencials

Disseny de Llocs de Treball

Consisteix a definir les tasques, responsabilitats i autonomia de cada posició dins l'empresa. Pot ser un disseny clàssic o modern.

• Disseny Clàssic: Es caracteritza per feines repetitives, poc variades i amb baixa autonomia per part del treballador. La seva finalitat és maximitzar l'eficiència. Exemple: Treballadors en una cadena de muntatge d'automòbils.
• Disseny Modern: Dona més autonomia als treballadors, fomenta la innovació i la creativitat, i inclou tasques variades. Exemple: Professors, metges o enginyers que han de prendre decisions contínuament.

Contractació de Personal

Implica buscar i seleccionar els candidats més adequats per als llocs de treball mitjançant... Continuar leyendo "Gestió de Recursos Humans: Funcions, Processos i Conceptes Clau" »

El Proceso Productivo y sus Tipos

Definición de Proceso Productivo

El Proceso Productivo es una secuencia de actividades requeridas para transformar insumos o materia prima en bienes para la venta, mediante la aplicación de la tecnología.

Tipos de Procesos Productivos

Los procesos productivos se clasifican según la naturaleza de la operación y el volumen de producción:

• Producción por Proyectos: Se obtienen uno o pocos productos con un largo periodo de fabricación. No se inicia una nueva fase hasta que no se acabe la anterior.
• Producción Continua: Se da cuando se eliminan tiempos ociosos. Siempre se ejecutan las mismas operaciones, con las mismas máquinas, para la obtención del mismo producto, generalmente en cadena.
• Producción por Lotes:

L'Activitat Econòmica i els seus Agents

L'activitat econòmica busca satisfer necessitats humanes amb recursos escassos. Les seves activitats bàsiques són: Producció, Distribució i Consum.

Béns, Serveis i Factors de Producció

Les empreses produeixen béns i serveis per satisfer necessitats. Segons la naturalesa:

• Béns de consum: satisfan directament les necessitats humanes.
• Béns de capital: satisfan indirectament les necessitats, ja que s'utilitzen per produir altres béns i serveis.

Segons el caràcter

• Béns lliures: són abundants i no tenen propietari.
• Béns comuns: són públics i es financen indirectament (exemple: parcs, carreteres).
• Béns econòmics i serveis: són escassos i es paguen per obtenir-los.

Els Agents Econòmics

• Famílies: Consumeixen

La Financiación Ajena: Conceptos y Modalidades

La financiación ajena se refiere a los fondos que una empresa pide prestados y que debe devolver con intereses. Esta se clasifica principalmente en financiación a largo plazo y a corto plazo.

Fuentes de Financiación Ajena a Largo Plazo

Estos fondos tienen un plazo de devolución superior a un año y suelen incluir:

• Préstamos a largo plazo

  Fondos obtenidos de bancos, con intereses a pagar en el plazo acordado.

• Empréstitos

  La empresa emite bonos u obligaciones para recaudar dinero de particulares y empresas. Se paga el capital y los intereses según el acuerdo.

• Leasing o arrendamiento financiero

  Permite a la empresa usar equipos a cambio de cuotas de alquiler, con opción de compra al final del contrato.

1. El mercat i la competència

En els mercats en competència perfecta, les empreses són preu-acceptants i funcionen d’acord amb el lliure joc de l’oferta i la demanda.

En la competència imperfecta, no totes les empreses competeixen en igualtat de condicions, sinó que una o algunes exerceixen certa influència sobre els preus.

1.1. Característiques dels mercats

Número d’empreses: És un factor que condiciona la fixació dels preus.

Influència sobre els preus: Com més gran és el nombre d’empreses, menys influència tenen aquestes sobre els preus.

Diferenciació: Quan diferents són els productes als ulls del consumidor. Es parla de producte diferenciat en contraposició a producte homogeni.

Intensitat de la competència: Tensió amb... Continuar leyendo "Mercat i Competència: Anàlisi de Competència Perfecta i Imperfecta" »

Fuentes de Ideas para Nuevos Negocios

Identificar oportunidades es el primer paso para el éxito empresarial. Las fuentes más comunes para generar ideas de negocio incluyen:

1. Necesidades no satisfechas: Detectar problemas o carencias que experimenta la gente en su día a día.
2. Mejora de productos o servicios existentes: Innovar sobre lo que ya existe para ofrecer una mejor experiencia o funcionalidad.
3. Oportunidades de mercado: Identificar sectores con poca competencia o nichos desatendidos.
4. Aprovechamiento de habilidades personales: Convertir conocimientos y destrezas individuales en una oferta de valor.
5. Observación de tendencias: Estar atento a cambios tecnológicos, sociales y culturales que abren nuevas posibilidades.
6. Adaptación de modelos exitosos:

Servicio Postventa y Fidelización

1. Importancia del Servicio Postventa

El servicio postventa es el conjunto de acciones y estrategias que una empresa implementa después de la venta para garantizar la satisfacción del cliente. Su objetivo es ofrecer apoyo, resolver incidencias y asegurar que el producto o servicio adquirido cumple con las expectativas del cliente.

Este servicio es esencial porque permite generar confianza en la empresa, mejorar su reputación y fomentar la fidelización del cliente. Además, un buen servicio postventa ayuda a reducir reclamaciones, mejorar la calidad del producto y diferenciar a la empresa de la competencia.

2. Servicios de Atención al Cliente

El servicio de atención al cliente es la vía principal de comunicación... Continuar leyendo "Éxito Post-Venta: Claves para la Satisfacción y Lealtad del Cliente" »

Estrategias de Precios y Promoción

Precio

La política de precios puede establecerse en función de:

• Por el **coste de producción**. Normalmente consiste en establecer un porcentaje sobre el coste de las **materias primas** necesarias para elaborarlas.
• Por el precio marcado por la **teoría económica**, es decir, mediante la **oferta y la demanda**.
• Por el precio que tenga marcado la **competencia**. Si fijamos:
  • Un precio inferior, estaremos tratando de ganar **cuota de mercado** y eliminar la competencia.
  • Un precio superior al de la competencia solo si el producto se percibe como un **valor superior** al de la competencia.
• Por el **precio psicológico** establecido, consiste en hacer pensar que el precio es menor de lo que es, por ejemplo: los

La Distribución Comercial: Conceptos Fundamentales

La distribución consiste en poner el producto demandado a disposición del cliente, facilitando y estimulando su adquisición. Este proceso involucra diversos canales de distribución e intermediarios comerciales.

Decisiones Clave en la Distribución

La distribución implica tomar dos grandes decisiones estratégicas:

A. La Longitud del Canal de Distribución

La longitud del canal se refiere al número de intermediarios entre el productor y el consumidor final. Puede ser a través de:

• Canal Ajeno (Externo): La distribución del producto corre a cargo de empresas distintas al fabricante.
  • Corto: Involucra a minoristas, quienes venden directamente al consumidor final o al detalle.
  • Largo: Involucra a