Fundamentos de la Gestión de Calidad: Conceptos, Principios y Herramientas
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Calidad: Definición y Normalización
La calidad puede ser un concepto subjetivo, pero se define objetivamente mediante normas. Las normas establecen requisitos, especifican procedimientos, y definen términos para asegurar la calidad.
La normalización es el proceso de formular y aplicar normas para ordenar un campo de actividad, promoviendo una economía óptima y considerando requisitos funcionales y de seguridad.
Objetivos de la Normalización
- Mejorar la economía general en la producción e intercambio de bienes y servicios.
- Establecer un lenguaje común.
- Proteger al consumidor.
- Optimizar las condiciones de seguridad.
- Eliminar obstáculos técnicos al comercio internacional.
Normas, Reglamentos y Especificaciones
Una norma es el resultado de un... Continuar leyendo "Fundamentos de la Gestión de Calidad: Conceptos, Principios y Herramientas" »