Control de Calidad en Ingeniería y Diseño: Guía para la Optimización de Procesos
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Características de la Calidad en Ingeniería y Diseño
Definición de Calidad
Características de calidad: conjunto de funciones y características de un producto o servicio, destinadas a satisfacer las necesidades de los clientes.
Tipos de Características de Calidad
- Cuantitativas o variables: son aquellas que se pueden cuantificar o medir y se pueden expresar numéricamente.
- Cualitativas o atributos: estas corresponden a cualidades que no se pueden expresar numéricamente, solo podemos saber si el atributo es correcto o no.
Gestión del Rechazo y Control de Procesos
Rechazo
Rechazo: son los productos que no cumplen las expectativas y necesidades de los clientes.
Control de Procesos
Control de procesos: conjunto de operaciones y actividades destinadas... Continuar leyendo "Control de Calidad en Ingeniería y Diseño: Guía para la Optimización de Procesos" »