Cómo Vender por Internet en México: Requisitos Legales y Fiscales

Construcción de tu tienda online

Los blogs son herramientas fundamentales para la descripción detallada de tus productos.

Pasos para vender por internet en México

1. Abrir una tienda online: Elegir una plataforma donde se establecerá la tienda. Al seleccionarla, es necesario formalizar el acta constitutiva ante la SHCP.
2. Registro de marca: Registrar nombre, símbolos y logotipos ante el IMPI.
3. Afiliación: Inscribirse en la AMIPCI (Asociación Mexicana de Internet).
4. Registro de dirección IP: Realizar el trámite ante la ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers). Esto protege la identidad electrónica de la tienda.

Obligaciones de las empresas

• Pagar por el registro ante la SHCP para obtener la cédula fiscal.
• Guardar la información que acredite la legalidad de la mercancía vendida.
• Entregar factura a los clientes y conservarlas durante el tiempo establecido (la facturación electrónica surge en 2011 y debe guardarse por 5 años).
• Realizar las declaraciones fiscales correspondientes.

Perfil demográfico y disposiciones jurídicas del consumidor en línea

Disposiciones jurídicas

Para incursionar en el comercio electrónico, la comercialización de bienes y servicios está regulada por diversas disposiciones. Es obligatorio el registro de contratos ante la PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor).

Términos y condiciones

Se deben especificar costos adicionales, formas de pago y dar a conocer al consumidor los términos del servicio.

Privacidad y protección de datos personales

• Seguridad de las transacciones: Implementar certificados SSL (Secure Socket Layer) y obtener el sello de confianza.
• Aviso de privacidad: Documento obligatorio para el tratamiento de datos.

Mecanismos de pagos y entregas

Informar claramente sobre el costo total de la transacción, impuestos adicionales, costos de envío, cargos extra y políticas de cancelación.

Cancelaciones, devoluciones o cambios

Establecer términos y condiciones claros que informen al consumidor sobre el proceso de cancelación, devolución o cambio de producto.

Atención de quejas o reclamaciones

Proporcionar información de contacto clara, incluyendo domicilio físico y número telefónico.

Protección de la propiedad intelectual

1. Registrar el nombre del dominio.
2. Registrar la marca ante el IMPI.
3. Implantar controles de acceso y gestionar el uso del contenido de la página.

Aspectos fiscales

Tras el alta en el RFC, es necesario mantener actualizados los datos, presentar declaraciones, facturar, emitir recibos de nómina y llevar la contabilidad.

Herramientas digitales

• Motores de búsqueda más usados: Bing, Yahoo, Google y Ask.
• Cookies: Datos personales que rastrean tu IP para fines de segmentación y registran la bitácora de las páginas visitadas.