Variables Fundamentales para el Diagnóstico Organizacional

Modelo para Armar: Variables Organizacionales

1. Ambiente

• Historia y creación: Momentos críticos y evolución.
• Relación con la sociedad: Inserción ecológica y rol de los miembros en el entorno social.

2. Cultura y Cultura Organizacional

• Mitos del trabajo: Creencias sobre plazos y relaciones laborales.
• Identidad: Personas que marcan el estilo, figuras simbólicas, valores compartidos y estilo de vida.

3. Estructura

• Composición: Edad, sexo y tamaño de la organización.
• Diseño: Organigrama, flujo de trabajo, departamentos y grupos formales.
• Tipología: Subunidades funcionales, divisionales o matriciales.

4. Comunicaciones

• Direccionalidad: Descendentes (órdenes), ascendentes (conducto regular, sugerencias) y horizontales.
• Flujos informales: Gestión de rumores y comunicación no oficial.

5. Poder, Autoridad y Liderazgo

• Liderazgo ejecutivo: Línea de mando formal, número de subordinados y estilos de autoridad.
• Dinámicas de poder: Liderazgo fuera de la línea formal, basado en antigüedad, experiencia, carisma, prestigio y estatus.

6. Conflicto

• Tipologías: Sindicato-dirección, línea y staff, profesional vs. no profesional, obreros vs. empleados, antiguos vs. nuevos.
• Causas: Diferencias de capacitación, remuneración, competencia entre departamentos, desigualdades percibidas y conflictos interpersonales o intrapersonales.

7. Descripción, Evaluación de Cargos y Desempeño

• Gestión de cargos: Extensión, minuciosidad y definición de tareas (rutinarias vs. excepcionales).
• Compensación: Relación cargo-remuneración, sistemas de recompensas, sanciones y salarios.
• Ascensos: Antigüedad y mérito como mecanismos de promoción.

8. Motivación

• Factores: Condiciones físicas, económicas, sociales y psicosociales.
• Enfoque: Grado de interés demostrado por la organización y motivación individual.

9. Clima Laboral

• Percepción: Ambiente general, relaciones informales, reconocimiento social y sentido de pertenencia.

10. Sindicatos

• Función: Expresión organizada para canalizar inquietudes.
• Dinámica: Posición del sindicato, liderazgo, selección de representantes, imagen frente a la empresa y conflictos internos.

11. Toma de Decisiones

• Procesos: Fuentes de premisas, responsables, canales de decisión y grado de especificidad.
• Eficacia: Racionalidad, existencia de supersticiones y duplicación de decisiones.