Como os traços de personalidade do modelo big five preveem o comportamento no trabalho?

Comportamento Organizacional

É o estudo do comportamento no local de trabalho e a interação entre as pessoas e  organização e a organização em si.

Percepção:

a percepção trata das várías maneiras pelas quais as pessoas interpretam as coisas no mundo exterior e como agem com base nessas percepções.

Comunicação:

processo ou sucessão de fenômenos ligados a trocá de mensagens. Emissor: individuo/grupo;
Codificação: contéúdo/símbolos; Mensagem: forma física com codifica; Canal: meio de transmissão; Receptor; Decodificação: tradução e significação

Cultura Organizacional:

é um sistema de valores e crenças compartilhados que influenciam o comportamento do trabalhador.

Liderança:

é a habilidade de inspirar confíança e apoio entre as pessoas de cuja competência e compromisso depende o desempenho.

Tipos de Liderança: Coercitiva influência se deve pelo poder de coerção.
Controladora se apoia no poder de posição e de recompensa.
Baseada na especialização aceita a liderança em função da capacidade técnica.
Referencial baseado na atuação e no apelo, o líder é admirado em função de um conjunto de traços de personalidade.

Objetivos da liderança:

demonstrar a importância de cada funciónário para a empresa;

proporcionar aos funciónáríos satisfação pessoal e profissional; fazer cumprir as normas da organização;

Conflito:

refere-se a posição de pessoas ou forças que leva a elevação de alguma tensão.

Trabalho Emocional:

um fator de contribuíção ao estresse e a exaustão, consiste em ser obrigado a modificar, ou esconder as emoções e expressões faciais ao lidar com clientes.

Motivação:

é o processo pelo qual o comportamento é mobilizado e sustentado no interesse da realização das metas organizacionais.

Hierarquía das necessidades:

Necessidades fisiológicas, de Segurança, Sociais e de amor, de estima e auto realização.

Grupo:

é uma reuníão de pessoas que interagem umas com as outras, trabalhando em um propósito comum e percebendo que são um grupo.

Tipos de grupos: Grupos Formáis:

criados para desempenhar determinadas funções no âmbito da organização podem ser.

Grupos Funcionáis:

São equipes de departamentos estáveis se subdividem em grupos menores.

Grupos de Administração:

formados por pessoas em cargos de chefia.

Grupos Temporáríos:

formados para cumprir projetos específicos.

Comissões e Comitês:

 grupos pensamentos porem de contribuíção móvel.

Grupos Informáis:

formados pela vontade de seus membros.

Valores:

manifestam-se a partir de crenças (o que é verdadeiro para alguém);

Valores Termináis:

metas últimas do individuo.

Valores Instrumentáis:

atitudes que o individuo adota para atingir as metas.

Atitudes:

são constatações avaliadoras favoráveis ou desfavoráveis em relação a objetos, pessoas ou eventos. Possuem 3 comportamentos:

Componente cognitivo Componente afetivo e Componente Comportável.

Satisfação:

é a atitude geral de um individuo em relação ao seu trabalho.

Fatores que podem determinar o grau de satisfação pessoal:

Trabalho desafiador; Recompensas justas;Boas condições de trabalho;Bom ambiente de trabalho; Ajuste personalidade / cargo;

Insatisfação:

produtividade;absenteísmo;rotatividade;

Habilidades

Capacidade do individuo de desempenhar certas tarefas dentro de uma função.

Aprendizagem

Qualquer mudança permanente no comportamento em função de uma experiência.

Personalidade

Soma total das maneiras com o individuo reage e interage com os demais.

Emoçõesbásicas: felicidade, surpresa, mudo, tristeza, raiva, desgosto.

Inteligência Emocional.

Ser Proativo:

teorías de determinismo para formação personalidade: Determinismo genético: genes influenciam. Determinismo psíquico: forma na infância. Determinismo ambiental: ambiente.