Teorías, Desafíos y Procesos Clave en la Administración de Personal

Teorías del Comportamiento Humano

La Teoría de Maslow: La Jerarquía de Necesidades

El hombre posee una escala de necesidades primarias, fundamentales para su desarrollo y motivación:

1. Necesidades Fisiológicas
2. Necesidades de Seguridad
3. Necesidades Sociales
4. Necesidades de Estima
5. Necesidades de Autorrealización

Trabajo en Equipo

El concepto de trabajo en equipo se define a través de varias perspectivas clave:

• Es aquel que desarrolla un conjunto de personas independientes que han definido objetivos comunes, aunque las tareas sean muy diferenciadas.
• Es la habilidad de trabajar juntos hacia una visión común, dirigiendo la contribución personal hacia los objetivos organizacionales.
• Es el combustible que le permite a la gente común obtener resultados fuera de lo común y llegar más pronto a los resultados extraordinarios.

Desafíos y Fundamentos de la Administración de Recursos Humanos (ARH)

Objetivos de la Administración de Personal

La gestión de personal implica varias tareas fundamentales:

• Identificar los desafíos.
• Explicar el propósito y los objetivos de la Administración de Recursos Humanos.
• Sintetizar las principales actividades de la Administración de Recursos Humanos.
• Comprender la Administración de Recursos Humanos como sistema.
• Establecer la Organización del área de Recursos Humanos.

Exigencias del Entorno en la Gestión de Personal

Las exigencias del entorno vienen dadas por fuerzas externas que están fuera del control de la dirección, pero que influyen significativamente en la organización. Estas incluyen:

• La rapidez de los cambios.
• La revolución del Internet.
• La diversidad de la fuerza laboral.
• La globalización.
• La legislación y los cambios en la legislación.
• La evolución del trabajo.
• El papel de la familia.
• El crecimiento del sector servicios.
• La carencia de calificación (déficit de talento).

Procesos de la Gestión de Recursos Humanos

En los procesos de gestión de recursos humanos intervienen todos los miembros activos de la empresa, entendiéndose por tales:

• La dirección general, con tareas de mando.
• Los asalariados, con la negociación de un contrato.
• Los representantes del personal.

Este debería ser el procedimiento habitual: normalmente, los procesos operativos deberían basarse en la estrategia y generar los cometidos logísticos.

Características Principales de los Recursos Humanos

1. Los recursos humanos no pueden ser propiedad de la empresa.
2. Las actividades de las personas son voluntarias. No por el hecho de existir un contrato la organización contará con el mejor esfuerzo de sus miembros; por el contrario, contarán con él si perciben que esa actividad va a ser provechosa.
3. Las experiencias, los conocimientos, las habilidades, etc., son intangibles.
4. Los recursos humanos de un país o de una organización pueden incrementarse.
5. Los recursos humanos son escasos.

Objetivos y Desafíos de la Administración de Recursos Humanos

Uno de los desafíos más importantes y amplios que enfrentan actualmente las organizaciones es adaptarse a gente que es diferente. El término diversidad de la fuerza de trabajo se utiliza para describir este desafío.

• La diversidad de la fuerza de trabajo significa que las organizaciones se están volviendo más heterogéneas en función de sexo, raza y grupo étnico (incluyendo mujeres, personas con discapacidad, minorías, etc.).

Las Personas y las Organizaciones

Los seres humanos forman las llamadas organizaciones (de toda clase). Por lo tanto, el estudio del comportamiento humano es el elemento más importante para llegar a comprender y analizar a las organizaciones, especialmente aquellas que componen la Administración de Personal, hoy conocida como Administración de Recursos Humanos.