Teoría de las Relaciones Humanas: Origen, Evolución y Motivación Laboral
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La Teoría de las Relaciones Humanas
La Teoría de las Relaciones Humanas, también denominada escuela humanística de la administración y desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne. Fue, básicamente, un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.
La teoría clásica pretendió desarrollar una nueva filosofía empresarial, una civilización industrial en la que la tecnología y el método de trabajo constituían las más importantes preocupaciones del administrador. En un país eminentemente democrático como los Estados Unidos, los trabajadores y los sindicatos vieron e interpretaron la administración científica como un medio sofisticado de explotación de los empleados a favor de los intereses patronales.
En consecuencia, la teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo, iniciada con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.
Causas del surgimiento
Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones humanas son:
- El desarrollo de las llamadas ciencias humanas.
- Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey.
- La psicología dinámica de Kurt Lewin.
- Las conclusiones del experimento de Hawthorne.
La Motivación Humana según Maslow
Maslow representa la motivación humana a través de diferentes tipos de necesidades, las cuales organiza en orden de forma piramidal:
- Necesidades fisiológicas: En la base de la pirámide se encuentran las necesidades básicas (comer, beber, etc.).
- Necesidades de seguridad: Una vez satisfechas las anteriores, aparecen estas necesidades que sirven para consolidar lo obtenido (contrato indefinido, jubilación, etc.).
- Necesidades sociales: De amor y afecto; en el caso de la empresa, consiste en sentirse respetado e integrado.
- Necesidades de estima: Confianza, fama, prestigio, etc.
- Autorrealización: Es el punto más alto de la pirámide. En el ámbito empresarial, significa conseguir el objetivo que el trabajador se hubiera propuesto, como ser jefe o director.
Fondo de Maniobra
El fondo de maniobra se define como los recursos de largo plazo que una empresa tiene para financiar las necesidades operativas de corto plazo.