Teoría de la Organización Empresarial: Estructura, Liderazgo y Toma de Decisiones

Comportamiento Humano y Estilos de Dirección

Factores del Comportamiento en el Trabajo

• Estado Autocrático: Se caracteriza por una aversión innata al trabajo que se intenta evitar si es posible. Pocos trabajadores pueden realizar tareas que requieran creatividad. Se busca evitar las responsabilidades, se tiene poca ambición y se prioriza la seguridad. Además, existe resistencia a los cambios, credulidad y falta de información adecuada.
• Políticas Directivas: Basadas en elementos no obligados o amenazados, enfocadas en tareas operativas sencillas y repetitivas, respaldadas por rutinas y procedimientos detallados de trabajo.

Estilo Democrático y Participativo

• A los empleados les gusta sentirse útiles e importantes; quieren pertenecer a algo. Estas necesidades son más importantes que el dinero para motivar.
• Aprenden bajo condiciones apropiadas, buscan responsabilidades y aportan imaginación y creatividad.
• Implica compartir información con los subordinados y evitar una intervención excesiva.
• Políticas Directivas: Fomentan el ejercicio del autocontrol y la autodirección, manteniendo informados a los subordinados, escuchando activamente y permitiendo la autodirección en asuntos rutinarios.

Proceso de Toma de Decisiones

Concepto y Tipología

Una decisión engloba las acciones adoptadas en un momento concreto. La toma de decisiones es el proceso de convertir la información en acción, clasificándose en:

• Estratégicas: Afectan a la empresa en su totalidad, con planteamiento a largo plazo y gran alcance.
• Tácticas: Se ocupan de temas limitados a una parte de la empresa, con un alcance de medio plazo.

Fases del Proceso Decisorio

1. Establecimiento de los objetivos que se desean conseguir.
2. Obtención de información relevante para alcanzar los objetivos y formulación de previsiones.
3. Planteamiento de alternativas para alcanzar los objetivos.
4. Evaluación y selección de las alternativas más adecuadas.
5. Ejecución de las actuaciones correspondientes.
6. Establecimiento de un sistema de control.

Estructuras Organizativas y Departamentalización

Estructura de Staff

Combina las relaciones de autoridad directa, propias de la estructura lineal, con relaciones de consulta y asesoramiento que se mantienen con los departamentos denominados de staff.

• Ventajas: Intervención de especialistas y mantenimiento de la unidad de mando.
• Desventajas: Decisiones más lentas y posibilidad de conflictos profesionales.

Estructura Funcional

Agrupa las tareas de la empresa tomando como base las funciones principales de la organización, existiendo especialistas que dedican su esfuerzo a una tarea concreta.

• Ventajas: Especialistas dentro de la estructura y empleados enfocados en su especialidad.
• Desventajas: Falta de comunicación horizontal, conflictos cuando los empleados reciben órdenes de más de un superior y un proceso de toma de decisiones más lento.

Departamentalización

Es la división del trabajo basada en la especialización, que permite la agrupación de actividades y la asignación de las mismas a órganos específicos conocidos como departamentos.

Criterios de Departamentalización

• Funciones
• Productos y servicios
• Áreas geográficas
• Clientes
• Procesos

Las Sociedades Cooperativas

Concepto y Características

Una cooperativa pertenece a los beneficiarios de su actividad. Está formada por un conjunto de personas que se asocian para realizar una actividad económica beneficiosa para todas ellas. Los resultados económicos (excedentes) se asignan a los socios.

• Regulación: Normativa nacional y autonómica.
• Personalidad: Jurídica.
• Capital social: Basado en las aportaciones de los socios, cuyos estatutos fijan el mínimo requerido.