Teoría del liderazgo carismático: Características, líderes transaccionales y transformacionales, comunicación y cambios

Sostiene la idea de que los seguidores de algunos lideres las atribyen capacidades heroicas o habilidades extraodinarias

Características:

Visión.......  Confianza en si mismo

Comportamiento fuera de lo común

Sencibilidad ambiental...... Convicciones fuertes

Lideres transaccionales

Se dirigen utilizando transacciones sociales

Productividad= Recompensa

Lideres transformacionales

inspiran a sus seguidores para que logren resultados extraordinarios

Comunicación= transferencia y comprensión de información e ideas

Comunicación intrapersonal= Lleva a cabo las personas que estén o no en una org

Proceso de comunicación

Mensaje------------Codificación

canal----------------decoficacion 

"métodos de comunicación"

Método escrito

"" oral

No verbal=lenguaje corporal y entonaciones verbales

Medios electrónicos

"CAMBIOS"

Cambio organizacional: Cualquier modificación del personal, estructura o tecnología con la que opera una org.

ESTRUCTURALES= componentes de la estructura y diseño estructural en gral.

Tecnológicos=Procesos,métodos, y maquinaria involucrados en el trabajo

EN LO PERSONAL=Actitudes, comportamientos

Desarrollo Organizacional=Métodos de cambio que se enfocan en la fuerza laboral

Educación Y Comunicación=Contribuyen a reducir la resistencia al cambio al explicar a los empleados cual es la lógica en que se basa

Participación= Involucra a los individuos que se verán directamente afectados por el cambio propuesto en el proceso de toma de decisiones

Felicitación Y APOYO= Ayuda a los empleados a lidiar con el temor y la ansiedad asociados con el esfuerzo de cambio "asesoría,terapia, capacitación en nuevas habilidades o un permiso para ausentarse brevemente del trabajo sin afectar su salario"

Negociación=Se refiere a ofrecer a los empleados algo de valor a cambio de obtener su compromiso con el cambio y reducir su resistencia

Manipulación=Consiste en hacer intentos velados por influir en otras personas para que se muestren favorables al cambio 

Coerción=Se utiliza para hacer frente a la resistencia al cambio, tiene que ver con el uso de amenazas directas o medidas correctivas contra quienes se oponen al cambio

Teorías DEL CONFLICTO

TRADICIONAL=Suponía que el conflicto era malo y que siempre tendría un impacto negativo en la org

PUNTO DE VISA DE LAS RELACIONES HUMANAS= Suponua que el conflicto era ocurrencia natural e inevitable en todas las org

PUNTO DE VISTA INTERACCIONISTA= estimular a los administradores a mantener un nivel mínimo de conflicto suficiente para mantener su unidad viable, autocratica y creativa

TIPOS DE CONFLICTOS

FUNCIONAL= apoya las metas de la org son conflictos de forma constructiva

DISFUNCIONAL=Entrorpece las metas de la org son conflictos en forma destructiva

DENIFICION DE Estrés=Reacción adversa que presentan los individuos ante la presión excesiva a que se ven sometidos debido a demandas etc.

CAUSAS DEL Estrés= Conflictos del puesto de trabajo, sobrecarga del puesto de trabajo

FACTORES PERSONALES= Muerte de algún familiar, divorsios, dificultades financieras 

PERSONALIDAD TIPO "A"=Corresponde a las personas que padecen una sensación crónica de urgencia e impulsos excesivamente competitivos

PERSONALIDAD TIPO"B"=Corresponde a las personas relajadas

 despreocupadas y que aceptan fácilmente el cambio 

CREATIVIDAD=Capacidad de combinar ideas de una manera única o establecer relaciones inusuales entre ideas

Innovación= Convertir ideas creativas en productos o métodos de trabajo utilies

CONTROL= Establecimiento de estándares o medidas en las actividades, para asegurar que se cumplan de acuerdo a lo planeado

PROCESO DE CONTROL(PASOS)=

Medición del desempeño real

Comparación del desempeño real contra un estándar

Implementación de acciones gerenciales

Medición DEL DESEMPEÑO REAL

Observación personal

reportes de estadísticas, orales y escritos

Observación PERSONAL= Brinda inf. De 1ra mano y profunda sobre la act real, sin que la inf. Sea filtrada por otros

QUE MEDIMOS= Desempeño org, productividad,eficacia org, desempeño de empleados

Comparación DEL DESEMPEÑO REAL CON EL Estándar= Determina el grado de variación entre el desempeño real y estándar

CURSO DE Acción QUE SIGUEN LOS ADMINISTRADORES

No reaccionar, corregir el desempeño real o revisar los estándares

Acción CORRECTIVA INMEDIATA= Corrige algo en forma inmediata y regresa las cosas a su curso

Acción CORRECTIVA Básica= Revisa la desviación y procede a corregir la fuente de desviación

REVISAR EL Estándar= Verifica que la meta no haya sido demasiado alta o baja

TIPOS DE CONTROL

PREVENTIVO=Evita problemas anticipados, ocurre antes que la actividad real

Concurrente= Tiene lugar mientras una act esta en proceso

Correctivo= Surge después de la acción

CONTROL DEL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL= Es la suma de los resultados de todas las act laborales de la org

CONTROL DEL DESEMPEÑO DE LOS EMPLEADOS= La retroalimentacion del desempeño de los empleados es una forma de controlar el trabajo de los empleados

CONTROL FINANCIERO= Los presupuestos son herramientas de planeación y control, los gastos los ingresos, utilidades son parte de controles

CONTROL DE OPERACIONES=Diseño, operación y control del proceso de transformación que convierte recursos en bienes y servicios terminados

CONTROL DE COSTOS

COSTOS DIRECTOS= Monto de los costos en proporción con la cantidad producida de un bien o ser. En particular, materia prima, mano de obra

COSTOS INDIRECTOS= costos que en gran parte no resultan afectados por los cambios registrados ( renta, pólizas etc)

CONTROL DE MANTENIMIENTO= Control eficiente y eficaz que requieren los sist de operación con alta utilización del eq. Y una cantidad mínima de tiempo inactivo

CONTROL DE CALDAD= Programa completo enfocado al cliente, cuya finalidad es mejorar continuamente la calidad de los procesos