Teoría de las Expectativas: Factores Clave de la Motivación Laboral

Fuerza o Motivación en el Ámbito Laboral

La fuerza o motivación mide la inclinación de un sujeto para realizar un nivel de esfuerzo determinado. Dicha fuerza es función de la suma de los productos de las valencias de cada nivel de ejecución —que es posible consecuencia de ese esfuerzo— por la expectativa de la realización entre ambos.

Para cada comportamiento posible, existe una motivación. Sin embargo, el trabajador no desarrollará cualquier comportamiento posible, sino aquel que haga máximo el valor de la motivación. Así, el nivel de esfuerzo que un trabajador está dispuesto a realizar depende de:

• La valencia de los resultados de segundo nivel.
• Las instrumentalidades respectivas.
• Las expectativas de conseguir un determinado nivel de ejecución.

Requisitos para la Motivación Individual

En resumen, para que un individuo esté motivado a desarrollar cierto comportamiento, es necesario que:

1. Considere deseables los resultados de segundo nivel derivados de tal comportamiento (valencias de segundo nivel positivas).
2. Perciba que entre el resultado directo de ese comportamiento (nivel de ejecución) y los resultados indirectos (segundo nivel) hay una correlación positiva (instrumentalidades positivas).
3. Estime que es muy probable que sus esfuerzos le permitan conseguir un elevado nivel de ejecución (expectativa alta).

En consecuencia, y según la teoría de las expectativas, el individuo desarrollará aquel comportamiento para el cual la combinación de todos estos factores sea máxima.

Factores que Influyen en el Nivel de Ejecución

Ahora bien, el nivel de ejecución no depende solo de la motivación. Existen otros factores determinantes como:

• La aptitud o capacidad: Se refiere a la habilidad del individuo para desempeñarse con eficacia en una tarea.
• La percepción del rol: Es decir, la opinión del sujeto hacia la clase de actividades y comportamientos que es preciso desarrollar para desempeñarse eficazmente.
• Variables organizativas: Factores del contexto del trabajo que escapan a su control e influyen sobre la propia motivación, determinando la estimación de valencias, instrumentalidades y expectativas.

La Importancia de la Apreciación Individual

Así pues, la teoría de las expectativas centra su interés en la intensidad de la motivación, con especial hincapié en la apreciación individual: cada individuo percibe y vive este proceso de forma personal, por lo que no puede generalizarse.

Esto permite explicar por qué algunos individuos o grupos no se esfuerzan siquiera en satisfacer las necesidades más acuciantes: porque no estiman posible que sus esfuerzos les permitan lograrlo, ya que la consecución de determinados niveles de ejecución depende de la interacción de muchas variables.