Tècniques d'Ajuda i Observació: Guia per a Professionals

Formes d'Ajudar

El consell és una forma d'ajudar a la gent a sobreportar problemes, clarificar i assolir objectius personals.

Tipus d'Estratègies

• Oferir consell: donar la teva opinió sobre el millor camí d'acció.
• Oferir informació.
• Dirigir una acció: actuar per a satisfer necessitats immediates (ex: diners, menjar).
• Ensenyar: ajudar a adquirir coneixements i habilitats.
• Canvis de sistemes: influir per a millorar sistemes que causen dificultats.
• Aconsellar: ajudar a explorar un problema i descobrir solucions.

Qui són els que Ajuden?

• Assistents professionals: amb formació especialitzada (ex: treballadors socials).
• Assistents paraprofessionals: rol d'assistència no principal (ex: capellans).
• Assistents en general: compromís d'ajuda sense rol definit (ex: advocats).

Situació de Crisi

El professional pren el control (ex: malalts mentals). Cal ser honest i empàtic.

Etapes del Desenvolupament

Pre-adolescent (12-14 anys)

• Pensament lligat a la realitat.
• Grup d'amics excloent.
• Rebel.
• Busca independència familiar.
• No pensa en el futur.

Adolescent (14-16 anys)

• Pensament abstracte.
• Grup d'amics per interessos.
• Revolucionari.
• Busca independència amb més eines.
• Pensa en el futur amb incongruències.

Avis

• Vocabulari formal (vostè).
• Preguntes curtes i clares.
• Proximitat i contacte físic.
• Temes: soledat, por a la mort, família, jubilació.

Observació

Percepció d'un fenomen sense manipulació. És una tècnica científica si:

• Té un objectiu d'investigació.
• Es registra sistemàticament.
• Es comprova la seva validesa.

Tipus d'Observació

• Autoobservació: l'observador s'observa a si mateix.
• Observació sistemàtica: registre deliberat i codificat.
• Observació participant: l'observador forma part del camp.

Definició d'Observació Sistemàtica

Tècnica de recerca qualitativa amb interpretació de l'observador.

Criteris Metodològics

Objectiu de l'Observació

Delimitar bé l'objectiu.

Estratègia

• Inductora: enfocament empíric.
• Deductiva: basada en un marc teòric.

Tipus d'Observació

• Directa: el que es veu en viu.
• Indirecta: el que s'interpreta.

Nivell de Sistematització

• Sistematitzat, no sistematitzat, parcial.

Nivell de Participació

• Participant, no participant.

Nivells de Descripció

• Molecular: detallada i segmentada.
• Molar: general i abstracta.

Tipus de Mostreig

• Temporal continu: tot el succés.
• Puntual: cada cert temps.
• D'interval: períodes curts.
• D'esdeveniments: en funció d'un altre comportament.

Anotació

Mètode de registre de conductes.

Registre

Representació de la realitat amb codis. S'ha de tenir en compte:

• El problema d'investigació.
• El context.
• La naturalesa del fenomen.