Técnicas de Organización Empresarial: Claves para la Eficiencia

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Departamentalización por Clientes

Por lo general, se aplica en empresas comerciales, principalmente almacenes, y su función consiste en crear unidades cuyo interés primordial es servir a los distintos compradores o clientes.

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│ Ventas ropa │
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│ Caballeros │ │ Júnior │ │ Damas │ │ Niños │
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Departamentalización por Proceso o Equipo

En la industria, el agrupamiento de equipos en distintos departamentos reportará eficiencia y ahorro de tiempo; así como también en una planta automotriz, la agrupación por proceso.

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│ Producción │
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│ Tornos │ │ Troquelados │ │ Taladros │ │ Fresadoras │
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Departamentalización por Secuencia

Es utilizada en empresas productoras que trabajan sin interrupción los tres turnos, para controlar cada uno de los turnos; o cuando se trate de labores que manejen una gran cantidad de números o letras.

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│ Producción │
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│ Turno matutino │ │ Turno vespertino │ │ Turno nocturno │
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Organigramas

También conocidos como Cartas o Gráficas de organización, son representaciones gráficas de la estructura formal de una organización, que muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles, las jerarquías, las obligaciones y la autoridad existentes dentro de ella.

Formas de representación:

  • Vertical
  • Horizontal
  • Mixto
  • Circular
  • Escalar

Técnicas de Organización

Organigramas: Es una representación gráfica de la estructura formal de una organización y muestra las interrelaciones, las funciones, los niveles jerárquicos, las obligaciones y las líneas de autoridad.

  • Estructurales: Muestran solo la estructura administrativa de la empresa.
  • Funcionales: Indican en el cuerpo de la gráfica, además de las principales funciones de los departamentos, las unidades y sus relaciones.
  • Especiales: Se destaca alguna característica.
  • Generales: Presentan toda la organización; se llaman también cartas maestras.
  • Departamentales: Representan la organización de un departamento o sección.
  • Esquemáticos: Contienen solo los órganos principales, se elaboran para el público, no contienen detalles.

Manuales: Son documentos detallados que contienen en forma ordenada y sistemática, información acerca de la organización de la empresa. De acuerdo a su contenido se clasifican en:

  • De Políticas
  • Departamentales
  • De Bienvenida
  • De Organización
  • De Procedimientos
  • De Contenido Múltiple
  • De Técnicas
  • De Puesto

Diagramas de Procedimientos o de Flujo: Es la representación gráfica que muestra la sucesión de los pasos en que consta un procedimiento, también es conocido como Fluxograma.

  • Gráfica de Flujo de Operaciones
  • Gráfica Esquemática de Flujo
  • Gráfica de Ubicación de Equipo
  • Gráfica de Distribución de Formas

Carta de Distribución del Trabajo: A través de esta técnica se analizan los puestos que integran un departamento o sección, para lograr una división de funciones y mejorar la estructura de los grupos de trabajo; sirve para analizar labores relacionadas entre cinco hasta quince personas.

Análisis de Puesto: Es una técnica en la que se clasifican pormenorizadamente las labores que se desempeñan en una unidad de trabajo específica e impersonal, así como las características, conocimientos y aptitudes, que debe poseer el personal que lo desempeña.

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