Técnicas de Investigación: Recolección, Análisis y Presentación de Datos

Técnicas de Investigación de Procedimientos y Herramientas para Recoger, Generar, Analizar y Presentar la Información

Instrumentos de medición

• Recursos utilizados por el investigador para registrar datos sobre la variable de interés.
• Capturan la realidad que el investigador desea.
• Estandarizan y cuantifican los datos.

Técnicas e instrumentos para la recolección de datos

Entrevista

Técnica: Directa e interactiva, con una intencionalidad y un objetivo implícito dado por la investigación.

Objetivo: Obtener información de forma oral y personalizada sobre acontecimientos vividos y aspectos subjetivos de los informantes en relación a la situación que se está estudiando.

Actores:

• Entrevistador: Domina el diálogo, el tema, hace las preguntas y cierra la conversación.
• Entrevistado: Responde preguntas, tiene información de interés para el proyecto y experiencia en el tema.

Técnicas: Entrevista.

Instrumento: Cuestionario.

Herramienta de registro: Libreta o grabación de audio/vídeo.

Ventajas:

• Amplio espectro de aplicación.
• No limita los temas a un espacio-tiempo.
• Es posible centrar el tema.
• Puede aplicarse en cualquier lugar y momento (flexibilidad).
• Estandarización y representatividad de los resultados.
• Observación propia y ajena.
• Lectura de gestos y actitudes.

Desventajas:

• Artificialidad de la situación de medición.
• Significados dados a las respuestas.
• Limitaciones en el lenguaje.
• Índices de no respuesta.
• Posibilidad de respuestas falsas.
• Temas tabúes.

Tipos de entrevista

• Estructurada: Preguntas cerradas, cuestionario preestablecido, secuenciado y dirigido.
• Semiestructurada: Se determina de antemano el guion, permite hacer preguntas abiertas, requiere de atención y escucha para encauzar la conversación.
• Abierta o no estructurada: No hay guion, las preguntas se construyen al paso de la conversación, muy bien manejo del tema por el entrevistador.

Características esenciales de las entrevistas cualitativas

1. El principio y final de la entrevista no se predeterminan ni se definen con claridad, incluso las entrevistas pueden efectuarse en varias etapas.
2. Las preguntas y el orden en que se hacen se adecuan a los participantes.
3. La entrevista cualitativa es en buena medida anecdótica.
4. El entrevistador comparte con el entrevistado el ritmo y la dirección de la entrevista.
5. El contexto social es considerado y resulta fundamental para la interpretación de significados.
6. El entrevistador ajusta su comunicación a las normas y lenguaje del entrevistado.
7. La entrevista cualitativa tiene un carácter más amistoso.
8. Las preguntas son abiertas y neutrales, ya que pretenden obtener perspectivas, experiencias y opiniones detalladas de los participantes en su propio lenguaje.
9. Los temas a tratar durante la entrevista no deben tomar más del tiempo acordado, ya que puede incomodar al participante.

Clases de preguntas en las entrevistas

• Preguntas generales: Parten de planteamientos globales para dirigirse al tema que interesa al entrevistador.
• Preguntas para ejemplificar: Se le solicita al entrevistado que proporcione un ejemplo de un evento, un suceso o una categoría.
• Preguntas estructurales: El entrevistador solicita al entrevistado una lista de conceptos a manera de conjunto o categorías.
• Preguntas de contraste: Al entrevistado se le cuestiona sobre similitudes y diferencias respecto a símbolos o tópicos, y se le pide que clasifique símbolos en categorías.

Fases de una entrevista

1. Diseño de entrevista:
   • Definir objetivos de entrevista.
   • Muestreo de personas a entrevistar (directorio).
   • Diseño de cuestionario.
2. Desarrollo de la entrevista:
   • Concertar citas y contactos.
   • Realizar entrevista.
   • Registro de información.
3. Análisis e interpretación de datos:
   • Categorizar y codificar datos recolectados.
   • Crear una matriz y elaborar representaciones gráficas.
   • Elaborar conclusiones.

I. Diseño de entrevista: Definir objetivos de la entrevista

• ¿Qué información requerimos?
• ¿Para qué nos servirá esa información?
• ¿Podremos responder la pregunta de investigación con la información recogida?

2. Muestreo de personas a entrevistar

• Muestreo teórico: ¿Quiénes tienen información de interés? Expertos, personas con todas las perspectivas del tema, personas dispuestas a hablar del tema desde sus experiencias.
• Bola de nieve: Expertos nos recomiendan a otros, sistema de referidos a través de redes sociales naturales.

Elaborar directorio de contactos

• Nombres y apellidos, cargo, profesión y empresa, teléfonos y correo electrónico.

Redactar carta de presentación

• Presentar: el proyecto (título y objetivo), la necesidad de información, los autores, filiación institucional.

3. Diseño de cuestionario

• Organización y secuenciación de las preguntas.
• Contenido y naturaleza de las preguntas.
• Formulación de las preguntas.

El cuestionario

• Listado de preguntas con las cuales el investigador pretende levantar datos de la realidad social.
• Puede incluir preguntas abiertas (libertad de respuesta) o cerradas (opciones limitadas).
• Las preguntas cerradas son más fáciles de codificar y analizar, pero limitan las respuestas.
• Las preguntas abiertas proporcionan información más amplia, pero son más difíciles de codificar.

Tipos de preguntas

• Dicotómicas: Respuestas sí o no.
• De opción múltiple: Número limitado de opciones para elegir.
• De respuesta múltiple: Varias respuestas posibles.
• Escalas: Valor que representa o califica la actitud hacia un tema o situación.