Técnicas de Evaluación Psicológica: Observación y Autoinformes

La Entrevista

Definición: Relación verbal y no verbal entre personas con comunicación bidireccional, objetivos conocidos por el entrevistador, asignación de roles y relación asimétrica.

Ventajas:

• Contacto personal y retroalimentación inmediata.
• Valor emocional y motivacional.
• Flexibilidad y observación directa.
• Acceso a personas no alfabetizadas.

Inconvenientes:

• Coste económico, de tiempo y esfuerzo.
• Sesgos del entrevistador, entrevistado y situación.
• Problemas de fiabilidad y validez.

Clasificación:

• De investigación: Para obtener información sobre un grupo.
• De evaluación: Para obtener información sobre un individuo.
• De intervención: Con efecto en el sujeto evaluado.

Estructuración:

• No estructuradas: Sin plan previo, ajustadas a la situación.
• Semiestructuradas: Guion con áreas concretas.
• Estructuradas: Preguntas acotadas y ordenadas.

Recomendaciones:

• Indicadores de conducta y hechos objetivos.
• Datos presentes y neutros más fiables.
• Neutralizar tendencias de respuesta y confidencialidad.
• Evitar sugerencias directas y contrastar información.
• Analizar aspectos verbales y no verbales.
• Discutir vacíos o contradicciones al final.
• Solicitar descripción de un día normal.
• Usar lenguaje directo con nivel sociocultural bajo.

La Observación

Unidades de Análisis:

1. Continuo del comportamiento: Observación de eventos conductuales en tiempo real y de forma continua.
2. Atributos: Inferencia de características a partir de la observación de la conducta.
3. Conductas: Observación de conductas manifiestas, con especificación previa.
4. Interacciones: Evaluación de las influencias recíprocas entre conductas de varias personas.
5. Productos de conducta: Observación de los resultados de la conducta.

Unidades de Medida:

• Ocurrencia: Si la conducta ocurre o no.
• Orden: El orden en el que aparece una conducta.
• Frecuencia: Cuántas veces ocurre en un tiempo determinado.
• Duración: Tiempo transcurrido desde el inicio hasta el final de la conducta.
• Latencia: Tiempo entre la aparición de un estímulo y el inicio de la conducta.
• Intervalo Inter-Respuesta: Tiempo entre la aparición de la conducta y su próxima aparición.
• Dimensiones cualitativas: Intensidad y adecuación de la conducta.

Técnicas de Registro:

• Registros narrativos: Notas sobre lo observado, flexible y no estructurado.
• Escalas de apreciación: Cuantificación y clasificación de conductas según categorías establecidas.
• Protocolos observacionales: Listas de rasgos o conductas especificadas.
• Registros de conductas: Agrupación de eventos conductuales relevantes.
• Matrices de interacción: Observación de interacciones entre ambiente social y conducta.
• Mapas de conductas: Interacción de la conducta con el ambiente.
• Códigos/sistemas de categorías: Enumeración, descripción y clasificación de eventos conductuales.
• Registro de productos de conducta: Observación de los resultados de la conducta.
• Procedimientos automáticos de registro: Uso de dispositivos técnicos para registrar respuestas fisiológicas, motoras o cognitivas.

Muestreo:

• De tiempo: Intervalo total, intervalo parcial o intervalo fijado.
• De situaciones: Observación de cómo varía el comportamiento en diferentes situaciones.
• De sujetos: Observación rotativa de distintos sujetos en intervalos de tiempo.

Observación en situaciones naturales:

• Realizada en el entorno habitual del sujeto.
• Dificultades: Resistencia de los sujetos, conductas privadas, inconvenientes logísticos, costos altos.
• Aconsejable cuando realizada por personas allegadas o mediante registros (filmaciones, diarios, cartas).

Observación en situaciones artificiales:

• Replicación artificial de situaciones naturales.
• Mayor validez interna, pero menor validez externa.
• Ejemplos: Tests situacionales, role-playing, medios audiovisuales o virtuales.

Fuentes de Error:

Sujeto Observado

• Reactividad del sujeto observado.

Recomendaciones:

• Utilización de observadores participantes.
• Utilización de dispositivos ocultos.
• Minimizar interacción observador-sujeto.
• Pedir actuar de forma natural.
• Habituación para disipar la reactividad.
• Utilizar diferentes sistemas de observación y observadores para aumentar la validez.

Observador

• No participante: Alejado temporal, espacial y afectivamente, mayor objetividad.
• Participante: Más implicado, mayor objetividad y exactitud, pero también mayor reactividad.
• Allegado: Minimiza la reactividad, pero puede reducir objetividad y precisión.

Errores y Recomendaciones

• Sesgos por expectativas y tipo de registro.
• Entrenamiento para obtener datos objetivos y precisos.
• Utilizar observadores entrenados y no contaminados con expectativas del evaluador.

Los Autoinformes

Definición: Mensaje verbal emitido por el sujeto sobre su propia manifestación.

Procesamiento de información: De memoria a corto plazo a memoria a largo plazo.

Aspectos esenciales:

• Tiempo: Concurrentes, presentes, pasados.
• Situación: Artificial o natural.

Accesibilidad y contrastabilidad:

• La información debe ser procesada y accesible al sujeto.
• Los autoinformes deben ser contrastados con pruebas más válidas y exactas.

Variables a evaluar:

• Rasgos: Atributos estables en la persona.
• Estados: Determinar el estado presente.
• Repertorios conductuales: Informe verbal sobre conducta de situaciones específicas.
• Repertorios cognitivos: Evaluación de constructos cognitivos.
• Construcciones idiográficas y narrativas: Evaluación del mundo personal del sujeto.

Condiciones del Autoinforme:

• Contexto: Consulta o laboratorio (situación experimental) o ambiente natural (autorregistro).

Tipos de pregunta: Estructuradas, semiestructuradas o no estructuradas.

Tipos de respuesta:

1. Dicotómica: Sí/no o apropiado/no apropiado.
2. Escalar: Puntuación en escala de aplicabilidad.
3. Ordinal: Orden de preferencia.
4. Abiertas: Información sobre pensamientos, sentimientos o acciones.

Construcción: Basada en interés, teorías o estrategias empíricas.

Tratamiento de datos: Autoinformes estándar y específicos o análisis de contenido.

Tipos de Autoinforme: Cuestionarios, inventarios y escalas o autorregistros como técnicas de lápiz y papel, dispositivos electrónicos, pensamiento en voz alta, entrevista o autobiografía.

Amenazas a la fiabilidad: Simulación, deseabilidad social y tendencias de respuesta.