Tablas de Decisión: Estructura, Reglas y Optimización de Procesos

Herramientas de Decisión: Tablas de Decisión

Reglas de Decisión

Una regla indica qué condiciones deben ser satisfechas para poder proceder a ejecutar una acción o un conjunto de acciones.

Ejemplo: Si un alumno tiene más de 20 materias aprobadas, multiplique su promedio de calificaciones por 1,50 a los efectos de competir por un lugar en el curso al cual se ha inscripto.

Tablas de Decisión

Son un conjunto de reglas de decisión constituidas por una matriz de dos dimensiones, compuesta de filas y columnas en las que se distinguen claramente 4 cuadrantes:

• a) Los dos cuadrantes superiores se refieren a las condiciones que han de regir la decisión, mientras que los dos inferiores detallan las acciones correspondientes.
• b) Los dos cuadrantes de la izquierda contienen las descripciones (de las condiciones y las acciones, respectivamente), mientras que los dos de la derecha constituyen los valores.

Eliminación de Redundancias y Contradicciones

• a) Redundancias: Se presentan al apreciar que:
  • Dos reglas de decisión son idénticas (excepto por una condición).
  • Las acciones para esas dos reglas son idénticas.

  Esto implica que la condición no compartida no tiene incidencia en las acciones, ya que son iguales a pesar de las diferencias señaladas.

• b) Contradicciones: Las reglas de decisión se contradicen cuando dos o más de ellas tienen el mismo conjunto de condiciones y las acciones son diferentes.

Tipos de Entradas a las Tablas de Decisión

Supongamos el caso de una empresa distribuidora de productos de perfumería que otorga bonificaciones por volúmenes de ventas de jabones y perfumes:

• Jabones:
  • Venta hasta 15 unidades: sin bonificaciones.
  • Venta más de 15 unidades: 10% de bonificación.

Entradas limitadas: Se caracterizan porque tanto las condiciones como las acciones figuran en forma completamente explícita. Para establecer los valores de entrada de las condiciones solo se utilizan "sí" o "no", y para los valores de entrada de las acciones se impone una "X" (que denota las acciones a ejecutar).

Aspectos a Considerar para su Construcción

1. Analizar y detectar los factores más relevantes.
2. Cada condición seleccionada debe tener la capacidad de ocurrir o no ocurrir (no existen términos medios).
3. Identificar cuáles serían las acciones.
4. Estudiar las combinaciones posibles de las condiciones, sin olvidar que estas evolucionan en forma exponencial.