Servicios Postales y de Telecomunicaciones: Tipos y Características

Servicios Postales

Carta

• Peso máximo: 2 kg.
• Ámbito: Nacional e internacional.
• Tipos de envíos:
  • Normal/ordinaria: Servicio más utilizado por particulares. Peso máximo de 2 kg.
  • Certificada: Se entrega un resguardo al remitente en el momento de la admisión y la entrega al destinatario se realiza bajo firma.
  • Certificada con aviso de recibo: Se devuelve al remitente un impreso firmado por el destinatario.
  • Certificada con valor declarado: Permite asegurar el envío de objetos de valor.
  • Certificada contra reembolso: El destinatario abona el importe del envío, que se entrega al remitente mediante giro postal.

Tarjeta Postal

• Se envían sin sobre.
• Peso máximo: 20 g.

Paquete Urgente

• Se caracteriza por su calidad y trato preferente.

Postal Exprés Nacional

• Entrega en el domicilio del destinatario en territorio nacional.
• Peso máximo: 20 kg.
• Seguimiento por internet o teléfono.
• Entrega bajo firma.

Postal Exprés Internacional

• Peso máximo: 20 kg.
• Seguimiento por código de barras, internet o teléfono.

Correo Urgente Internacional

• Envío en aproximadamente 2 días.
• Entrega a domicilio.
• Seguimiento informatizado.

Carta Urgente

• Ámbito: Nacional e internacional.
• Peso máximo: 2 kg.
• Se puede enviar certificada con aviso de recibo para tener constancia de la fecha y firma de quien la recibió.

Servicio de Valijas

• Utilizado en correo interno urgente entre empresas y sus sucursales.
• Permite la recogida, transporte y entrega a domicilio de forma urgente.

Paquetería

• Peso máximo: 20 kg.

Paquete Azul

• Entrega a domicilio.
• En caso de ausencia, se puede concertar una segunda entrega por teléfono.
• Es certificado (garantiza seguridad y servicios de reembolso, seguro y aviso de recibo con la fecha y firma del receptor).

Paquete Postal Internacional

• Envío de paquetes certificados.
• Circulan registrados y se entregan bajo firma.
• Peso máximo: 15-20 kg.

Giro Nacional

• Entrega de dinero en territorio nacional.
• Entrega a domicilio.
• Puede incluir un texto de hasta 15 palabras.
• Tipos:
  • Giro: Se puede elegir cómo se abona el dinero al destinatario (cheque "importe máximo 3000 €", efectivo "máximo 300 €" o ingreso en cuenta corriente).
  • Giro inmediato: El destinatario puede disponer de forma inmediata del dinero enviado en las oficinas de Correos. Se entrega al remitente.

Giro Internacional

• Pagos a personas o entidades en localidades que tengan acuerdo de prestación de servicios.
• Tipos:
  • Giro-libranza/Giro ordinario.
  • Giro telegráfico/Urgente.
  • Eurogiro: Es internacional, admite un texto de hasta 140 letras.

Telecomunicaciones

Telegrama

• Es urgente, se entrega en aproximadamente 4-6 horas.
• Debe ser breve pero claro.
• Servicios adicionales:
  • Aviso de recibo.
  • Copias y certificación con valor legal.
  • Entrega del texto por télex o fax.
  • Comunicación telefónica del mensaje.
  • Entrega en mano.

Burofax

• Envío de mensajes por fax desde Correos a empresas o particulares que no tengan fax.
• Posibilidades:
  • Conexión con el servicio telefax de empresas de telefonía.
  • Certificación con validez legal de los mensajes o documentos.
  • Acuse de recibo para conocer la hora de entrega.

Télex

• Permite comunicaciones nacionales e internacionales mediante terminales instalados en el domicilio de los abonados.
• Tipos:
  • Fonotélex: Envía mensajes por télex usando el teléfono.
  • Radiotélex: Envía mensajes a una estación móvil.
  • Inmarsat: Conexión por satélite entre estaciones móviles.

Servicios del Sector Privado

Presta servicios mediante agencias de mensajería y paquetería. Se dividen en tres grupos: nacional, internacional o complementarios.

Servicio Internacional

Las agencias agrupan a los países por zonas, enumerándolas alfabética o numéricamente, creando así una información para el cliente respecto a las tarifas a cobrar y plazos de entrega.

Servicios Complementarios

• Reembolso: El envío lo paga el destinatario al recibirlo.
• Comprobante de entrega: El remitente (cliente) recibe una copia del albarán de entrega firmada por el destinatario, verificando la entrega del envío.
• Valor declarado: Se contrata un seguro, el remitente cubre el riesgo de posibles daños al 100%.
• Mailing: Envío de muchas cartas iguales para muchos destinatarios.
• Mercancías delicadas: Transporta mercancías que requieren un cuidado especial.