Roles Clave y Responsabilidades en la Arquitectura y Gestión de Data Warehouses

A continuación, se detallan los perfiles y las competencias esenciales requeridas para el desarrollo, implementación y mantenimiento exitoso de un Data Warehouse (DWH) y sus sistemas asociados.

Roles Estratégicos y de Negocio

DT (Director Técnico/Tecnológico)

• Conocimiento profundo del negocio y visión tecnológica global.
• Seguimiento de hitos clave.
• Responsable de la habilidad y capacidad de comunicación.
• Debe saber hablar de tecnología y demostrar liderazgo.
• Asegurar que las prioridades del DWH estén sincronizadas con el negocio.
• Poseer conocimientos financieros sólidos.

GP (Gestor de Proyecto/Programa)

• Organización y capacidad de gestión.
• Liderazgo en la planificación y ejecución de reuniones.
• Elaboración del plan de proyecto.
• Habilidad para vender ideas y ser un gran negociador.
• Liderazgo efectivo de los líderes del equipo.
• Garantizar un plan de proyecto exitoso mediante la planificación del equipo.

EPD (Experto en Procesos de Datos/Negocio)

• Capacidad para extraer información de personas no técnicas.
• Comunicar eficazmente al equipo técnico.
• Determinar qué información debe estar disponible.
• Definir las necesidades del usuario final.

Roles Técnicos y de Arquitectura

AQ (Arquitecto de Calidad/Datos)

• Manejo de aspectos técnicos: hardware y software.
• Utilizar la información del EPD para generar el esquema del DWH.
• Creación de diagramas y documentación técnica.
• Conocimiento en Bases de Datos (BD), Diseño de Bases de Datos (DDD) y nombrar estándares de DWH.

DBA (Administrador de Base de Datos)

• Gestión de copias de seguridad y recuperación (respaldos).
• Afinación (tuning) del rendimiento.
• Controlar accesos y definir políticas de traslado de BD.

SA (Soporte/Administración de Sistemas)

• Gestión de sistemas informáticos.
• Instalación de software y hardware.
• Manejo de copias, firewall y seguridad.
• Configuración para acceder de forma remota.

EMD (Especialista en Migración de Datos)

• Implementar el software que permita llevar información desde sistemas heredados y fuentes externas.
• Transformar estos datos a un área organizativa.
• Poner los datos en un nuevo formato sin comprometer la integridad.

ETFD (Especialista en Transformación y Flujo de Datos)

• Limpiar datos y aplicar código estandarizado.
• Transformar los datos de los sistemas heredados al DWH.
• Experiencia con herramientas como SQLloader, imports, exports, PL/SQL y Pentaho.

LDD (Líder de Datamart/Dominio de Datos)

• Gestión de un área determinada del negocio (ej. datamart de marketing).
• Actividades similares a las del EPD en su dominio específico.

Roles de Calidad y Soporte al Usuario

ECP (Encargado de Control de Pruebas)

• Implementar procesos de pruebas minuciosas para asegurar la calidad.
• Revisar los resultados de los tests.
• No requiere ser excesivamente técnico.
• Revisa todos los planes de prueba e identifica miembros de desarrollo y usuarios involucrados.

EI (Especialista en Infraestructura)

• Asegurar el hardware apropiado para los usuarios.
• Gestión del software de red.
• Evaluar la capacidad organizativa de soporte.

UC(ESH) (Usuario Clave / Experto en Sistemas Heredados)

• Los usuarios son quienes mejor entienden la aplicación, por ello deben involucrarse para el éxito del proyecto.
• Deben ser apasionados por la tecnología.
• Aportan más valor que los técnicos en ciertos aspectos.
• Poseen conocimiento del sistema heredado y habilidad técnica relevante.

E (Entrenador/Educador)

• Enseñar a los usuarios cómo utilizar el hardware y el software.
• Crear material para enseñar a los usuarios clave.
• Requiere excelente comunicación y paciencia en la redacción de materiales.

ET (Especialista en Documentación Técnica)

• Responsable de la documentación técnica estandarizada.

PRP (Profesional de Relaciones Públicas/Presentación)

• Nunca hablar de forma técnica con audiencias no especializadas.
• Excelente comunicación, presentación, y redacción de cartas y correos en reuniones.

PC (Patrocinador/Promotor Clave)

• Persona que apoya el proyecto activamente.
• Busca mejorar la reputación del proyecto y es su mejor aliado.

FAU (Funcionalidad de Asistencia al Usuario)

• Enseñar cómo se usa el hardware y software.
• Requiere paciencia y comprensión.
• Debe tener buenos conocimientos técnicos aplicados al usuario.

EH (Especialista en Herramientas)

• Debe estar muy cualificado técnicamente.
• Conocimiento de otros fabricantes y soluciones del mercado.
• Habilidad para escoger la herramienta precisa para el trabajo adecuado.

PPRCF (Personas para Relaciones con Fabricantes/Proveedores)

• Tener buena cualificación técnica.
• Entender los requisitos del warehouse para negociar con proveedores.