Recursos Humans: Reclutament, Legislació i Equips de Treball

Concepte i Gestió dels Recursos Humans

Recursos humans: La plantilla de l’empresa; és a dir, les persones que treballen a l’empresa i les seves competències. Mantenir una plantilla que pugui adaptar-se als canvis i que estigui disposada a aprendre noves coses és essencial per a l'èxit a llarg termini.

Gestió dels recursos humans: Gestionar els recursos humans significa prendre decisions i establir polítiques sobre les habilitats i els coneixements que l'empresa necessita.

Departament de recursos humans: Ha de complir tres objectius principals:

• Seleccionar i formar les persones que necessita l’empresa.
• Proporcionar els mitjans necessaris perquè el personal pugui fer la seva feina.
• Assegurar-se que els treballadors se sentin satisfets amb el que ofereix l'empresa.

Gestoria administrativa: Una gestoria administrativa és una empresa especialitzada a fer diverses funcions administratives que les empreses decideixen subcontractar. Normalment, són funcions relacionades amb processos administratius, com ara la comptabilitat, la facturació, els impostos o la gestió del personal.

Funcions del Departament de Recursos Humans

• Organització i planificació del personal: Implica organitzar qui fa què a l'empresa i anticipar quants nous empleats seran necessaris.
• Reclutament i selecció: Establir maneres de captar persones interessades en els llocs de treball de l'empresa i seleccionar les més adequades mitjançant diferents proves.
• Plans d’acollida: Accions que es prenen per facilitar que les persones noves s'integrin bé a l'empresa. Aquestes accions inclouen proporcionar informació sobre els objectius i valors de l'empresa i explicar com funciona l'activitat empresarial.
• Formació: Assegurar que els treballadors aprenguin les habilitats necessàries per adaptar-se als canvis en el seu entorn laboral i per ajustar-se als requisits específics dels seus llocs de treball.
• Avaluació i control: Comparar el rendiment del treballador amb el rendiment exigit pel lloc que ocupa.
• Administració del personal: Realitzar totes les tasques i processos necessaris per gestionar eficaçment els empleats.
• Clima i satisfacció laboral: Avaluar el nivell de satisfacció del personal de l’empresa, identificar els aspectes millorables i definir mesures correctores.
• Plans de carrera i promoció professional: Es tracta de dissenyar formes perquè els empleats puguin aprendre i créixer a l'empresa, permetent avançar en les seves carreres.
• Relacions laborals: Fomentar la comunicació entre l'empresa i els treballadors utilitzant representants sindicals com a intermediaris.
• Prevenció de riscos laborals: Fer tot el possible per assegurar que les persones que treballen a l'empresa estiguin segures i saludables, identificant i abordant qualsevol possible risc o perill.

El Procés de Reclutament de Personal

El reclutament és el conjunt de tècniques que tenen l’objectiu de trobar i atraure candidats per cobrir un lloc de treball basant-se en els requisits necessaris. Per la seva banda, la selecció intenta triar els millors candidats per cobrir els llocs de treball d’entre les persones reclutades a través de diferents proves.

Fonts de Reclutament: Endogen i Exogen

Reclutament endogen:

• Promoció interna: Es tracta de seleccionar persones que ja formen part de la plantilla de l’empresa. Com que ja coneixen l’empresa i saben com funciona, l’adaptació al lloc de treball nou és més ràpida i econòmica. El candidat o candidata reclutat espera millorar la seva posició a l’empresa amb un lloc més ben remunerat i amb més responsabilitats.

Reclutament exogen:

• Serveis públics de col·locació: Són serveis d'ocupació gestionats per entitats del govern, com el SEPE (Servei Públic d'Ocupació Estatal), que depèn del Ministeri de Treball i Economia Social.
• Empreses de treball temporal (ETT): Empreses intermediàries que ajuden altres empreses a trobar ràpidament persones per a feines temporals.
• Borses de treball d’entitats educatives: Les borses de treball d'entitats educatives, com universitats, centres de formació professional i escoles d'adults, són espais on es recopilen i mantenen llistes de persones que han estat alumnes d'aquestes institucions i que estan buscant feina.
• Agències de col·locació: Serveis d'ocupació sense ànim de lucre vinculats a entitats públiques o privades, com ara ajuntaments, cambres de comerç o sindicats. Ajuden les persones a trobar feina sense cercar benefici econòmic propi.
• Reclutament amb eines digitals i a través d’Internet: Utilització de plataformes en línia per connectar candidats i empreses. Pot dur-se a terme a través de xarxes professionals com LinkedIn, portals d'ocupació com InfoJobs o tècniques especials com l'inbound recruiting, on s'utilitzen mètodes de màrqueting per atraure i retenir talent.

Com es Selecciona el Personal a l'Empresa

Quan l’empresa disposa de prou candidats captats a través del reclutament, ha de seleccionar els més adequats per cobrir els llocs de treball oferts.

Preselecció de candidats: Les empreses analitzen els documents següents que aporten els candidats:

• Carta de presentació
• Curriculum vitae
• Videocurrículum
• Killer questions (preguntes de filtratge)

Fases i Mètodes de Selecció

• Proves de personalitat: Qüestionaris que busquen descartar els candidats que presentin característiques no desitjades o problemes psicològics o de personalitat.
• Proves de cultura general: Avaluen els coneixements bàsics dels aspirants.
• Proves psicotècniques: Avaluen la capacitat intel·lectual i altres aptituds mitjançant tests d’intel·ligència, d’habilitats i de competències.
• Proves professionals: Proves específiques relacionades directament amb l’àmbit tècnic del lloc de treball.
• Entrevistes personals: Entrevista directa en què el candidat interactua amb l'entrevistador per aprofundir en el seu perfil.
• Dinàmiques de grup: Impliquen diversos candidats en activitats col·lectives per avaluar habilitats com el lideratge o la resolució de problemes. Un tipus específic és la ludificació (gamification), que utilitza jocs col·lectius per observar com els candidats apliquen les seves habilitats.
• Videoentrevistes: Entrevistes telemàtiques realitzades a través de plataformes de videoconferència.

Marc Legal i Legislació Laboral

La legislació laboral és el marc compost per drets i obligacions que tant les empreses com els treballadors han de conèixer i tenir en compte.

• Estatut dels treballadors: Llei essencial que estableix les regles i responsabilitats bàsiques tant per als treballadors com per a les empreses.
• Convenis col·lectius: Acords fonamentals assolits entre representants dels treballadors i empreses d'una mateixa àrea d'activitat. És un pacte fruit de negociacions conjuntes que fixa les condicions laborals d'aquest sector.
• Contracte de treball: Acord entre el treballador i l’empresa en què s’exposen els detalls de la relació laboral, respectant sempre les condicions mínimes fixades als convenis col·lectius.
• Llei de llibertat sindical: Protegeix el dret dels treballadors a formar sindicats per millorar les condicions laborals i negociar acords amb els ocupadors en nom del col·lectiu.
• Normes laborals de la Unió Europea: Regles acordades a escala comunitària per garantir condicions laborals mínimes i justes a tots els països membres, facilitant la lliure circulació de treballadors d'un país a un altre.

El Treball i la Relació Laboral

El treball és el conjunt de tasques i activitats que les persones desenvolupen dins de l’empresa. Es caracteritza per:

• Voluntarietat: La persona decideix lliurement si treballa, on ho fa i de quina manera.
• Per compte d’altri: Es treballa per a una altra persona o entitat (l’empresa), la qual es beneficia del fruit del treball a canvi d'un salari.
• Remuneració: El treball ha de ser retribuït mitjançant un salari abonat per l'empresa.
• Subordinació: El treballador està subjecte a les decisions i a la direcció de l’empresari.

Negociació Col·lectiva i Convenis

• Negociació col·lectiva: Procés encaminat a aconseguir un acord entre treballadors i empresaris sobre les condicions en què es desenvoluparà l’activitat laboral.
• Relacions laborals: Activitats que vinculen l’empresa amb els treballadors a través dels seus representants.
• Conveni col·lectiu: Norma acordada entre l’empresa (o patronal) i els representants dels treballadors que regula les relacions laborals, fruit d'un procés de negociació col·lectiva.

Condicions Mínimes del Contracte de Treball

El contracte de treball és el document en què l'empresa i el treballador acorden les característiques bàsiques de la seva relació laboral. És individual, ha de ser firmat per ambdues parts i obliga a complir les clàusules pactades.

Contingut mínim de qualsevol tipus de contracte:

• Contingut de la relació laboral: El tipus de tasques o funcions que s’han de dur a terme.
• Durada: Segons les característiques del lloc, pot ser per temps indefinit (contracte fix) o per una durada determinada (contracte temporal).
• Remuneració salarial: El salari mensual, les pagues extraordinàries i la resta de complements acordats al conveni o a la normativa laboral.
• Període de prova: És voluntari i s’ha d’acordar per escrit. No pot superar els sis mesos per a persones tècniques titulades (FP o universitaris); per a la resta de treballadors és de dos mesos com a màxim (tres mesos en empreses de menys de 25 treballadors).
• Temps de treball: La durada de la jornada laboral, els descansos, les vacances i la regulació d'hores extraordinàries.
• Forma del contracte: Ha de seguir el model oficial específic. Pot ser verbal o per escrit, sent obligatori per escrit si supera les quatre setmanes de durada.

Retribució, Nòmina i Seguretat Social

• Salari: La totalitat de les percepcions econòmiques dels treballadors, en diners o en espècie, per la prestació professional dels seus serveis laborals per compte d’altri.
• Salari Mínim Interprofessional (SMI): L’import mínim que un treballador ha de percebre legalment de manera mensual.
• Rendiment en espècie: Beneficis o avantatges no dineraris rebuts com a part del salari. La llei estableix que no poden superar el 30% del total de guanys del treballador.
• Cotitzacions socials: Aportacions obligatòries que tant empreses com treballadors fan a la Seguretat Social per finançar prestacions com l'assistència sanitària, jubilacions i altres ajuts públics.
• Nòmina: Document oficial (rebut justificatiu del pagament del salari) que reflecteix el pagament retributiu i serveix com a justificant legal.

Principals Modalitats de Contractes Laborals

• Indefinit (fix): Sense data de finalització establerta.
• Temporal: Per causes justificades, ja siguin previsibles (màxim 6 mesos) o imprevisibles (màxim 90 dies l'any).
• Per a la formació en alternança: Durada d'entre 3 mesos i 2 anys. Té l'objectiu de compaginar treball retribuït i formació teòrica; no permet la realització d'hores extraordinàries.
• Formatiu per a la pràctica professional: Durada d'entre 6 mesos i 1 any. El període de prova és d'1 mes com a màxim i tampoc no permet hores extraordinàries.

Formació a l'Empresa i l'E-learning

L’e-learning consisteix en l'aprenentatge mitjançant recursos educatius a través d’Internet. Els treballadors poden accedir a materials molt específics per millorar habilitats al seu propi ritme, substituint l'aula física pel format digital.

• Avantatges: Estalvi en desplaçaments, materials impresos i instal·lacions; gran comoditat i flexibilitat horària i geogràfica; continguts fàcilment actualitzables.
• Inconvenients: Possible manca d’interactivitat directa i absència de retroalimentació immediata. Tot i això, la demanda continua creixent per la seva capacitat d'adaptació als perfils professionals.

Tipus de Formació Professional a l'Empresa

• Acollida: Integrar els treballadors novells a l’estructura empresarial i al seu nou entorn de feina.
• Inicial: Preparar el treballador recentment incorporat amb els coneixements tècnics bàsics per al seu lloc.
• Promocional: Capacitar el treballador per a les noves responsabilitats d'un càrrec superior dins l’empresa.
• Contínua: Procés d'aprenentatge permanent per mantenir el personal actualitzat davant canvis tecnològics i procedimentals.

Gestió del Coneixement i Competències

La gestió del coneixement és el tractament que es fa del capital intel·lectual en una empresa amb la finalitat d'afegir valor als productes i serveis i diferenciar-los al mercat.

La gestió per competències consisteix a definir els coneixements, qualitats i comportaments que ha de tenir la plantilla, seleccionant i assignant els llocs segons les aptituds professionals i personals.

Competències més demandades pel mercat actual:

• Tecnològiques i digitals
• De comunicació
• De lideratge
• Aprenentatge continu
• Capacitat analítica
• Treball col·laboratiu

Treball Col·laboratiu i Equips de Treball

El treball col·laboratiu és un model on cada membre treballa autònomament sense una direcció jeràrquica estricta, tenint tots els integrants la mateixa importància.

Un equip de treball és un grup de persones que coordina esforços i recursos per assolir un objectiu específic comú. Sovint s'obtenen millors resultats conjunts que no pas treballant de forma individual gràcies a la sinergia, fenomen pel qual l'impacte de la feina coordinada és superior a la suma de les parts individuals.

• Avantatges: Increment de la creativitat, superació personal, foment de la sociabilitat i resolució més àgil de problemes.
• Inconvenients: Manca de preparació d'alguns membres, dificultats per acceptar crítiques i diferències en els ritmes de treball.

Trets dels Equips de Treball Àgils

• Objectiu comú: Funcionament orientat a fites compartides amb normes clares d'agilitat.
• Millora contínua: Recerca constant de noves vies per ser més eficients i competitius.
• Gestió del treball en curs: Planificació eficaç identificant tasques prioritàries i controlant l'avanç del projecte.
• Gestió de la incertesa: Flexibilitat per adaptar-se a canvis freqüents de l'entorn.
• Comunicació: Diàleg fluid i confiança mútua entre tots els integrants.
• Responsabilitat de grup: Èxit compartit, compromís col·lectiu i resolució conjunta d'incidències.

Motivació Laboral

La motivació laboral comprèn el conjunt d'estímuls que impulsen els treballadors a actuar positivament en el seu lloc de treball, cercant el benefici propi i el de l'empresa. Els factors principals inclouen:

• La remuneració salarial adequada.
• Les expectatives de futur i el desenvolupament professional.
• La col·laboració i el bon ambient en l’entorn de treball.
• Un clima laboral sa i constructiu.