Psicología Social: Grupos, Influencia y Conducta

Psicología de los Grupos

Contexto Social e Interacciones

La Psicología de los Grupos estudia cómo el contexto social influye en la conducta individual y cómo las interacciones moldean el comportamiento.

Tipos de Inferencias

Existen dos tipos de inferencias en el estudio de los grupos:

• De lo social a lo individual: Se atribuyen características de una categoría a todos sus miembros.
• De lo individual a lo social: Se estudia el grupo como un organismo social con características y dinámicas propias.

Definición de Grupo

Un grupo se define como dos o más personas interdependientes que comparten rasgos que afectan su funcionamiento, como:

• Roles diferenciados
• Normas de comportamiento
• Estructura de comunicación
• Estructura de poder

Aproximación Histórica

El estudio de los grupos ha evolucionado a lo largo del tiempo:

• Wundt: Propuso la complementariedad entre el estudio de la mente individual y colectiva.
• Psicología de las masas: Se centró en la conciencia colectiva, la imitación y el contagio mental.
• Orientación individualista: La Psicología Social se enfocó inicialmente en el individuo.
• Años 30 - Golden age: Se avanzó en la Psicología de los Grupos como objeto de conocimiento científico, con contribuciones de Lewin, Adorno, Asch, Allport y Heider.
• Años 60-70: Hubo una explosión de investigación y atención en Psicología Social.
• Críticas a partir de los 70: Se perdió interés en los estudios sobre grupos, enfocándose en explicaciones individuales.
• Renacimiento del grupo en los años 90: Se retomó el interés por el estudio de los grupos.

Estructura y Tipos de Grupos

Grupo vs. Agregado

Un grupo se diferencia de un agregado por la interdependencia y los elementos compartidos entre sus miembros.

Categorías de Grupos

• Dinámica: El grupo es más que la suma de los individuos, con propiedades que surgen de la interacción entre los miembros.
• Primarios: Grupos pequeños con soporte emocional, relación personal cara a cara, comunicación informal y afectiva, y fuerte intimidad y pertenencia.
• Secundarios: Grupos más numerosos con comunicación formal, relaciones impersonales, estructura rígida y formal, y propósito de lograr objetivos comunes.

Tipología según Robert Merton

• Pertenencia: Grupo al que se pertenece sin elección, sin identificación plena.
• Referencia: Grupo deseado o al que se aspira pertenecer, con identificación completa.

Funciones del Grupo

• Función normativa: Evaluaciones basadas en la conformidad a estándares de comportamiento.
• Función de comparación: Puntos de comparación para formular juicios y evaluaciones.

Formación de Grupos

Los grupos se forman por el instinto de afiliación, la satisfacción de necesidades y el logro de objetivos.

Normas Sociales

Las normas sociales regulan el comportamiento del grupo, establecen expectativas y márgenes de libertad aceptables, y se crean a través del proceso de normalización.

Cohesión Grupal

La cohesión grupal es la unión afectiva de los miembros, determinada por la atracción interpersonal, la identificación con el grupo, las propiedades incentivadoras, los motivos, las expectativas y la comparación. La cohesión aumenta con la atracción interpersonal y la identificación con el grupo.

Comunicación

La comunicación es la transferencia de información verbal y no verbal entre personas, implicando un proceso interactivo de transmisión y recepción de signos y símbolos. Existen diferentes modelos de comunicación y las interferencias pueden ser mecánicas o subjetivas.

Conflicto

El conflicto surge cuando hay percepción de oposición u obstrucción entre las partes involucradas. Puede tener fuentes estructurales/instrumentales o afectivas/expresivas. Los tipos de conflicto incluyen interpersonal, intragrupal, intergrupal, relacional o de tarea, y pueden ser disfuncionales o funcionales/productivos.

Gestión del Conflicto

El instrumento de manejo del conflicto de Thomas Kilmann ayuda a evaluar las predisposiciones para gestionar el conflicto. Los estilos de gestión de conflicto incluyen la competición, la colaboración, el compromiso, la evasión y el servilismo.

Toma de Decisiones

La toma de decisiones es un proceso que implica identificar y definir el problema, generar alternativas, recopilar información, evaluar las opciones, tomar la decisión y llevar a cabo su implementación. La interacción grupal puede influir en la toma de decisiones, con fenómenos como la facilitación social y la tendencia al riesgo.

Influencia Social

La influencia social es el proceso en el que las personas son afectadas por las acciones, opiniones y comportamientos de otros individuos o grupos. Puede ocurrir a nivel cognitivo, emocional y comportamental, y puede ser directa o indirecta. El objetivo es lograr un cambio en el comportamiento o actitud de las personas.

Técnicas de Influencia de Cialdini

1. Reciprocidad: Ofrecer beneficios para recibirlos a cambio.
2. Escasez: Valorar lo que es difícil de conseguir.
3. Aprobación social: Buscar aceptación para reducir el riesgo percibido.
4. Simpatía: Prestar más atención a las personas en las que confiamos o nos gustan.
5. Autoridad: Dar más credibilidad a figuras de autoridad.
6. Compromiso y coherencia: Actuar de forma consistente con nuestras creencias y compromisos anteriores.

Polarización Grupal

Los grupos tienden a tomar decisiones más extremas que las posiciones iniciales de los individuos, especialmente cuando los miembros tienen posiciones similares y la discusión en grupo refuerza esas posiciones.

Pensamiento Grupal

El deseo de alcanzar un consenso unánime en un grupo puede anular la motivación para adoptar procedimientos adecuados de toma de decisiones, llevando a decisiones erróneas y acciones irracionales.

Identidad Social

La identidad social incluye categorización, comparación social, identificación y búsqueda de una identidad grupal única y positiva. Juega un papel importante en actitudes, comportamientos y relaciones intergrupales.

Modelos de Influencia Social (Moscovici)

• Funcional, tradicional y estático: Busca el mantenimiento del consenso y la homogeneización social.
• Genético, innovador y dinámico: Busca la transformación de la realidad y el cambio.
• Modelo Disociativo: Añade el conflicto social y la influencia minoritaria indirecta.

Modalidades Básicas de Influencia Social

• Conformismo: Cambio de comportamiento por presión de otros.
• Normalización: Equilibrio y homogeneización de posiciones.
• Innovación: Introduce ideas nuevas y genera conflictos.
• Obediencia: Cumplimiento de órdenes de autoridad.

Emociones

Las emociones son patrones de comportamiento genéticamente anclados con dimensiones fisiológicas, subjetivas, expresivas y funcionales. La amígdala y el sistema nervioso autónomo (SNA) están implicados en las emociones.

Teorías de la Emoción

• Teoría periférica de la emoción (James y Lange): El estado subjetivo de una emoción es precedido por un estado fisiológico específico.
• Cannon y Bard: Las emociones tienen una base cognitiva.
• Teoría Bifactorial de la Emoción (Schachter y Singer): La experiencia emocional se etiqueta en función del contexto.
• Perspectiva neuropsicológica: Algunas emociones pueden experimentarse antes de la cognición.

Agresión

El comportamiento agresivo es un conjunto de comportamientos intencionales que causan daño a otros seres vivos. Existen diferentes teorías sobre la agresión, incluyendo teorías pulsionales, la teoría de la frustración-agresión, el modelo de transferencia de la excitación, enfoques cognitivos y la teoría del aprendizaje social.

Conducta Prosocial

La conducta prosocial es el resultado de experiencias de aprendizaje en diferentes contextos sociales. Los factores protectores incluyen empatía, habilidades sociales, inteligencia emocional, autoestima y locus de control interno. Los tipos de conducta prosocial incluyen altruismo, ayuda, cooperación y voluntariado.

Factores que Influyen en la Conducta Prosocial

• Efecto espectador: Cuanto mayor es el número de espectadores, menor es la probabilidad de que alguien brinde ayuda.
• Influencia de la víctima: Las características de la víctima pueden influir en la disposición a brindar ayuda.
• Atribución de culpa: Las atribuciones de culpa pueden facilitar o inhibir la conducta de ayuda.
• Modelo económico de toma de decisiones: Las personas buscan maximizar beneficios y minimizar costos al decidir si ayudar o no.