Psicología Organizacional: Disonancia Cognitiva, Personalidad y Valores en el Trabajo
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Psicología en Recursos Humanos: Disonancia y Regulación Emocional
La gestión del talento requiere comprender los procesos psicológicos que afectan al trabajador:
- Disonancia cognitiva: Es la tensión o desarmonía interna del sistema de ideas, creencias y emociones que percibe una persona al mantener simultáneamente dos actitudes o comportamientos en conflicto (falta de coherencia interna y externa).
- Disonancia emocional: Es la discrepancia entre la emoción expresada y la emoción que realmente siente el individuo, lo cual puede generar agotamiento y desgaste emocional.
- Regulación emocional: Incluye estrategias como la actuación superficial (fingir), actuación profunda (cambiar emociones), supresión emocional, intercambio social y desahogo.
Formas de reducir la disonancia
- Negociar las condiciones laborales: Para lograr una mayor consistencia entre actitud y comportamiento.
- Recibir apoyo organizacional: Valoración de la contribución de los empleados y su bienestar.
- Comunicación ascendente: Informar a los superiores sobre los efectos negativos de la organización.
Modelo de los 5 Grandes Rasgos de la Personalidad
Este modelo clasifica la personalidad en cinco dimensiones fundamentales:
- Extroversión
- Afabilidad
- Meticulosidad
- Estabilidad emocional
- Apertura a la experiencia
Valores de Rokeach
Los valores se dividen en dos categorías principales:
- Valores instrumentales: Modelos preferibles de conducta o medios para alcanzar los valores terminales (ej. autonomía, competencia, disciplina personal, amabilidad, orientación a metas).
- Valores terminales: Estados finales deseables o metas que el individuo quiere alcanzar en su vida (ej. prosperidad, éxito, salud, armonía interior, paz mundial, igualdad).
Ajuste Individuo-Puesto de Trabajo (Modelo de Holland)
El ajuste entre la personalidad y el entorno laboral se clasifica en:
- Personalidad realista: Destrezas y coordinación.
- Personalidad investigadora: Pensamiento y organización.
- Personalidad social: Ayudar a otros.
- Personalidad convencional: Actividades reguladas y ordenadas.
- Personalidad emprendedora: Influencia y poder.
- Personalidad artística: Expresión creativa.