Protocolo de Actuación para Personal Operativo y Sistemas de Comunicación en Emergencias
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Obligaciones del Personal Operativo de Intervención
Cuando a un indicativo se le asigna una incidencia o servicio concreto, deberá seguir el siguiente protocolo:
- La urgencia del traslado de la patrulla dependerá de la incidencia en sí, o del código o clave que se le haya dado.
- En los incidentes relacionados con la seguridad, todo el personal que intervenga estará muy atento a los movimientos que puedan observarse durante el traslado y la llegada al lugar de los hechos.
- Comunicar a la estación directora cuando se llegue al lugar de los hechos con la clave que tenga al efecto.
- Se informará de la llegada de los demás servicios complementarios, si los hubiera o fuese necesaria su presencia.
- Se informará de lo acontecido en el lugar y se mantendrá esta información periódicamente, si el suceso lo requiere. Siempre habrá un componente en el equipo de radio.
- Se adoptarán las medidas de seguridad necesarias, tales como señalización, aislamientos, etc.
- Se prestará auxilio y colaboración a los damnificados y servicios actuantes cuando los hubiera, hasta la llegada de los medios específicos y adecuados. Entonces, se pasará a ser colaboradores de dichos medios sin olvidar las funciones policiales.
- Se comunicará la finalización de la incidencia con el resultado de la misma, facilitando los datos telefónicamente lo antes posible. (Nosotros siempre somos los últimos en irnos).
- En toda red de transmisiones, se debe guardar un orden en los comunicados. Si fueran urgentes, tendrán preferencia absoluta utilizando la clave correspondiente o el sistema de emergencia.
Sistemas de Comunicación: Trunking
El sistema Trunking está desarrollado para cubrir zonas geográficas muy amplias. Cada zona se configura en una serie de células, cada una cubierta por una estación. Todas estas estaciones están gestionadas por un centro de control. El esquema de funcionamiento es el siguiente:
- Mediante un canal denominado de control, todos los equipos están recibiendo y emitiendo señal a alguna de las estaciones, quedando conectados con aquella cuya señal es de mayor calidad.
- Cuando se produce una comunicación, esta es emitida a todas las estaciones que detecten algún equipo conectado a la misma y en un mismo grupo de trabajo.
En este sistema de comunicación, los canales son sustituidos por grupos de trabajo o rangos.
Ventajas del Sistema Trunking respecto a PMR
- Posibilidad de establecer llamada general, de grupo o individual.
- Posibilidad de establecimiento de llamada selectiva o de emergencia.
- Posibilidad de interconexión con otras redes de radio, red telefónica, etc.
- Posibilidad de transmisión de datos cortos vía radio.
- Posibilidad de crear grupos de trabajo entre diferentes rangos.
- Posibilidad de escucha de todos los grupos a través de un mismo equipo de consola.
Tendencias Actuales en Telecomunicaciones
La tendencia actual en las transmisiones es la implantación de redes Trunking. En este sentido, la Comunidad Autónoma de Madrid (CAM) ya cuenta con una red propia a cuyo uso tienen acceso diversos cuerpos de policía municipal de la comunidad, así como los servicios del SERCAM y bomberos.