Principios Fundamentales de la Administración y Ética Profesional

Principios de la Administración

• División del trabajo: Se refiere al principio de especialización de las tareas para mejorar la eficiencia.
• Autoridad y responsabilidad: Combina la autoridad oficial, derivada de la posición del administrador, con la autoridad personal, que surge de su inteligencia, experiencia, dignidad moral y servicios prestados.
• Disciplina: Requiere contar con buenos superiores en todos los niveles para lograr obediencia, aplicación, energía y señales exteriores de respeto.
• Unidad de mando: Establece que cada empleado no debe recibir órdenes de más de un superior.
• Unidad de dirección: Cada grupo de actividades con el mismo objetivo debe contar con un director y un plan único.
• Subordinación del interés individual al interés general: Es función de la administración conciliar ambos intereses en los casos en que exista discrepancia.
• Remuneración: Los métodos de retribución deben ser justos y propiciar la máxima satisfacción posible tanto para los trabajadores como para el empresario.
• Centralización: Las organizaciones deben ser dirigidas y coordinadas desde un sistema nervioso central.
• Jerarquía de autoridad: Se refiere a la cadena de mando, la cual se extiende desde los rangos más altos hasta los más bajos.
• Orden: Tanto el equipo como el personal deben ser bien seleccionados, ubicados y estar perfectamente organizados.
• Equidad: Los administradores deben ser leales y respetuosos con el personal, demostrando cortesía y justicia en su trato.

Ética del Administrador

Conceptos fundamentales

• Ética: Define cómo deben ser las conductas, la responsabilidad sobre nuestras acciones, palabras, promesas u omisiones.
• Moral: Es el conjunto de normas, principios y valores. Representa la conducta humana que obedece a criterios valorativos, es decir, patrones de conducta o formas de vida.

Responsabilidad ética del administrador

El administrador debe ejercer su ética frente a los siguientes grupos de interés:

• Empleados: Asegurarles calidad de vida, integración social y respeto al ser humano.
• Inversionistas: Garantizar el rendimiento de su inversión.
• Clientes: Administrar bienes y servicios que satisfagan sus necesidades con eficiencia y eficacia.
• Comunidad: Respetar y conservar el medio ambiente.
• Estado: Cumplir con los aportes establecidos, tales como el pago de impuestos.