Principios de Administración y Estructura Organizativa: Claves para el Éxito Empresarial

Principios Fundamentales de la Organización

• Orden: Debe haber un lugar para cada elemento de la empresa.
• Equidad: Los empleados deben recibir un trato justo.
• Iniciativa: El personal ha de tener capacidad para concebir planes, hacer propuestas y, en algunos casos, tomar decisiones.
• Estabilidad del personal: Las personas necesitan tiempo para iniciarse en una función nueva y llegar a desempeñarla bien.
• Subordinación del interés individual al general: Los intereses de la organización deben estar por encima de todo.
• Centralización: Debe existir un órgano central del cual partan las decisiones más importantes.
• Unión del personal: El dicho "la unión hace la fuerza" también se aplica a las empresas.

Escuela de las Relaciones Humanas: Elton Mayo

La organización del trabajo tenía una visión mecanicista del hombre. El origen de la escuela de las relaciones humanas fueron las experiencias que realizó Elton Mayo con un grupo de trabajadores en los talleres.

Experimento de Hawthorne

Mayo pretendía aumentar la producción del taller, para lo que introdujo una serie de cambios en las condiciones de trabajo: concesión de descansos, permisos, etc. Esto tuvo como consecuencia un aumento en la producción. Al volver a las condiciones originales, esperando que la producción disminuyera, la productividad volvió a aumentar.

La Organización Formal y el Organigrama

El conjunto de relaciones entre personas que trabajan en una empresa, definidas de manera intencional y preestablecida, se denomina organización formal. Los trabajadores se deben a ella obligatoriamente.

Jerarquía y Cadena de Mando

La jerarquía implica la existencia de distintos niveles de autoridad dentro de una organización. Mediante ella se establece la cadena de mando, que va desde el director general de la empresa hasta los operativos que no tienen a nadie a su cargo.

Los Organigramas

Los organigramas constituyen un reflejo gráfico de la organización formal de una empresa. En ellos se representan las relaciones jerárquicas entre sus miembros:

• Relaciones lineales: Reflejan la cadena de mando entre los jefes y los subordinados.
• Relaciones de apoyo o de staff: Se refieren a la relación de funciones de asesoramiento y apoyo, como puede ser un equipo de abogados que asesoran a la empresa en asuntos legales.

La Organización Informal

Las relaciones formales que se establecen entre los miembros de una empresa no son las únicas. El conjunto de relaciones de tipo social que surgen espontáneamente en el seno de una empresa conforma la organización informal de la misma.