Organización Empresarial y Departamentalización: Claves y Estructuras

Organización Empresarial

Concepto de Organización Empresarial

La organización empresarial consiste en establecer una serie de normas, métodos y principios que coordinan los medios disponibles para llegar a alcanzar un fin u objetivo con el mínimo esfuerzo y el menor coste.

Tipos de Organización

• Organización informal: Está constituida por un grupo de empleados que se relacionan entre sí por tener inquietudes, aficiones, preocupaciones, etc., comunes. Lo importante para el buen funcionamiento de la organización es que se persiga la satisfacción conjunta de la empresa como tal y de su equipo humano, de forma que las organizaciones informales que se generen espontáneamente no se entiendan como una amenaza, sino como un medio para alcanzar dicha satisfacción.
• Organización formal: Es la estructura que intencionalmente ha definido la empresa; es decir, la identificación y clasificación de tareas, el agrupamiento de las mismas en unidades organizativas, la asignación de autoridad y responsabilidad, y los canales de comunicación y coordinación. Podemos realizar la siguiente clasificación:

Estructuras Clásicas

• Jerárquica:
  • Características: Tiene una única línea de autoridad; la autoridad se ejerce sobre las personas, independientemente de la actividad que realicen; no admite la especialización; se basa en el principio de unidad de mando.
  • Requisitos: Solo es aplicable a empresas de poca plantilla, tiene pocos niveles de mando, cuenta con jefes de gran capacidad, y hay que coordinar constantemente todas las actividades.
• Funcional:
  • Características: Tiene como objetivo aumentar la eficacia y la productividad con el menor coste económico y el menor esfuerzo del personal. La autoridad se ejerce sobre las actividades, desaparece el principio de unidad de mando, hay potenciación de los mandos intermedios, precisa de la especialización, coordinación de las actividades, implantación de sistemas y procedimientos y canales de comunicación, y aparición de los asesores (staff).
  • Requisitos: Precisa establecer y agrupar las distintas funciones que se van a realizar y nombrar responsables en su ejecución. Se han de captar responsables especializados de cada departamento, área o función, así como también personal especializado en cada tarea. Hay que crear una organización en todo el ámbito de la empresa, siendo fundamental la coordinación entre áreas, la comunicación y el control permanente.
• Mixta:
  • Características: Combina la estructura jerárquica y la funcional.
  • Requisitos: Diferenciar claramente las funciones de línea (mando) y las de staff (asesoramiento). La empresa debe tener en su plantilla mandos y asesores de alta cualificación, asunción de responsabilidades y funciones a quien corresponda, y evitar que el staff se desentienda de la ejecución de los planes.

Estructuras Modernas

Destacan las estructuras por proyectos, matricial y en redes.

La Departamentalización

Es el proceso de repartir funciones de la división del trabajo y los departamentos son el resultado de las unidades organizativas. No debe ser entendida únicamente como el reparto de funciones dentro de una empresa, sino también como el sistema de organización de la misma.

Tipos de Departamentalización

• A) Por números simples: Se basa en colocar bajo la supervisión de un superior a un determinado número de personas que desarrollan las mismas tareas.
• B) Por tiempo: Aparece en aquellas empresas donde el trabajo es continuo y se deben realizar turnos, pudiendo o no desempeñar las mismas tareas.
• C) Por función: Consiste en el agrupamiento de actividades según las distintas funciones que realiza la empresa. A partir de las funciones fundamentales surgirá un segundo nivel donde se van desgranando las funciones hasta llegar a los niveles de ejecución de tareas.
• D) Por zonas geográficas: Surge cuando la empresa opera en amplias zonas geográficas, siendo conveniente que unas determinadas actividades se agrupen en una zona, a la que se le asignará un gerente.
• E) Por consumidores: Consiste en agrupar las actividades de acuerdo a los distintos tipos de clientes.
• F) Por proceso: Tiene por objeto economizar mediante la integración de tareas según líneas de producción. Está basado en la evolución de grandes empresas con una departamentalización previa por funciones.
• G) Por productos o servicios: Consiste en crear departamentos para cada producto o servicio ofertado.