Organització del Treball i Motivació: Teories Clau per a l'Empresa

L'organització del treball: elements i objectius

L'organització del treball és la manera com disposem els elements de l'empresa per arribar a l'objectiu.

Evolució històrica de l'organització del treball

És la capacitat que tenen els éssers humans d'organitzar-se.

Escola d'Organització Científica del Treball (Taylorisme)

Fundada per Frederik W. Taylor (1865, Pennsilvània), va formar el Taylorisme. Les seves idees van ser creades per aplicar-les a la producció industrial, tenint com a finalitat repartir el temps. Aquesta escola defensava que les tasques havien de ser organitzades per una oficina. Per incentivar el personal i fer que produís més, es posaven salaris basats en el rendiment.

Als seus inicis, el Taylorisme va ser acceptat pels empresaris i els treballadors, ja que ambdues parts obtenien beneficis. Amb el pas del temps, però, els treballadors van començar a estar descontents i protestaven per la monotonia, el cansament i la fatiga que els produïa el treball.

Un francès, Henri Fayol, va crear un nou sistema d'organització del treball que lligava més el treballador amb l'empresa. Fayol remarcava la necessitat de l'existència d'una estructura jerarquitzada en què s'admetés la unitat de comandament.

Escola de les Relacions Humanes

Aquesta escola volia buscar un sistema per solucionar els punts més febles del sistema anterior, amb l'objectiu de fer el treball més humà.

La primera persona a demostrar que les persones són un punt molt important en l'empresa va ser Elton Mayo. Aquest home el que va fer és que les relacions entre persones, els descansos, etc., afavorissin el mètode de treball.

Elton Mayo va arribar a unes conclusions:

• L'existència d'incentius.
• Atenció per part de l'empresa cap als treballadors.
• L'home no es pot programar com una màquina.

La motivació a la feina: tècniques i incentius

Algunes tècniques que utilitzen les empreses són els incentius, com ara:

• Els diners: que serveixen per satisfer les necessitats de consum.
• Les expectatives de futur: que el treballador o treballadora pugui pujar de categoria.
• Reconeixement del treball: tenir en compte l'esforç que empra una persona a l'hora de fer una feina.
• Col·laboració en el treball: fer que els treballadors s'adonin que a l'empresa també els hi fa falta la seva col·laboració.

Teoria de Maslow: Jerarquia de necessitats

Segons la Teoria de Maslow, les necessitats humanes es jerarquitzen de la següent manera:

1. A la part baixa es troben les necessitats fisiològiques, que són aquelles necessitats bàsiques (alimentació, descans, etc.).
2. Quan les necessitats bàsiques estan ben satisfetes, sorgeixen les necessitats de seguretat, que serveixen per consolidar el que s'ha tingut fins ara (seguretat física, laboral, etc.).
3. Les necessitats socials o d'estatus, que són aquelles que et fan sentir bé a l'empresa (pertinença a un grup, amistat, etc.).
4. Les necessitats de la pròpia estima, que impliquen tenir confiança en un mateix (reconeixement, respecte, etc.).
5. La necessitat d'autorealització, que és el desig de ser el millor possible i assolir el màxim potencial.