Optimización de la Productividad: Tiempos Estándar y Gestión por Procesos

Aplicación de los Tiempos Estándar en los Sistemas de Incentivos

Una de las principales aplicaciones de los tiempos estándar es la determinación de sistemas de incentivos o primas salariales, ya que permiten fijar una norma objetiva de rendimiento frente a la cual comparar el trabajo realizado por cada empleado. Para su correcta implementación, es necesario disponer de la siguiente información:

• Tiempo estándar de la tarea: obtenido mediante el estudio del trabajo, que incluye el análisis del método, la medición de tiempos y la eliminación de tiempos improductivos.
• Producción real alcanzada por el trabajador: medida en unidades producidas o tiempo empleado.
• Rendimiento del trabajador: comparando la producción real con la norma establecida.
• Sistema de control y seguimiento: que garantice que el método de trabajo es el definido y que las condiciones son las mismas para todos.
• Criterios de calidad: asegurando que el incentivo no se logra a costa de defectos o reprocesos.

La prima se aplica cuando el trabajador supera el rendimiento estándar, recompensando así una mayor productividad. Este sistema permite mejorar la motivación, aumentar la productividad y reducir costes, siempre que los tiempos estándar estén correctamente calculados y aceptados por los trabajadores.

Fundamentos de la Gestión por Procesos

La Gestión por Procesos concibe la empresa como un conjunto de procesos interrelacionados que transforman entradas en salidas con el objetivo de crear valor para el cliente.

Elementos que se incluyen al definir un proceso

• Entradas: son los elementos necesarios para iniciar el proceso.
• Salidas: constituyen el resultado del proceso.
• Recursos: como personas, equipos, instalaciones o información.
• Procedimiento: entendido como la secuencia de actividades que transforman las entradas en salidas.
• Cliente: destinatario del resultado del proceso.
• Indicadores: permiten medir y controlar el rendimiento del proceso.
• Propietario del proceso: responsable de su funcionamiento y mejora.

Cómo se documentan los procesos

• Mapa de procesos: muestra la visión global de los procesos de la organización y su interrelación.
• Diagramas de flujo: representan gráficamente la secuencia de actividades del proceso.
• Ficha de proceso: donde se recogen de forma estructurada aspectos como misión, alcance, entradas, salidas, responsables e indicadores.