Optimización de Procesos y Metodologías de Trabajo: Fundamentos y Diagramación

Definición de Método

El método es el medio por el cual las cosas son hechas. Detalla el cómo y la mejor manera de realizar un trabajo. La elección de un método tiende al máximo de eficiencia en la realización del trabajo.

Funciones Principales

• Eliminar todo desperdicio de esfuerzo humano y tiempo.
• Mejorar la eficiencia de las personas y su rendimiento.
• Distribuir uniformemente el trabajo o la falta de él.
• Establecer normas detalladas sobre la forma de ejecutar el trabajo.
• Estandarizar el desempeño de las personas.

Fases del Método

1. Identificación del problema: La definición exacta de la dificultad encontrada (bajo rendimiento, baja calidad de trabajo). Busca determinar causas y efectos del problema encontrado.
2. Análisis de la situación: Descomponer y describir cada uno de los componentes de la situación y la forma en que ellos están agrupados entre sí. Se trata de dividir el problema en ecuaciones para analizar cada una de ellas separadamente.
3. Alternativas de solución: Verificar las formas de resolver el problema. Indica las posibles soluciones para modificar la situación encontrada.
4. Elegir la mejor solución: Selecciona la opción más indicada para solucionar el problema. Se suele escoger la opción más adecuada para la situación, pero no siempre la mejor posible.
5. Implantar la solución: Introduce la mejor opción en el trabajo.
6. Verificación de resultados: Evaluar la situación para saber si el problema fue removido luego de implantar la solución.

Herramientas de Representación Gráfica

DF (Diagrama de Flujo)

Es una gráfica que representa las secuencias de rutinas simples. Indica las unidades involucradas y los responsables de su ejecución. Permite la visualización de las actividades innecesarias y verifica si la distribución del trabajo está equilibrada.

DV (Diagrama Vertical)

Gráfico donde existen columnas verticales y líneas horizontales. En las columnas están los símbolos y convenciones, los funcionarios involucrados en la rutina, el espacio recorrido para la ejecución y el tiempo invertido. Destaca la secuencia de la rutina y es extremadamente útil para armar una rutina, ayudar en la capacitación del personal y racionalizar el trabajo.

DH (Diagrama Horizontal)

Al revés del diagrama vertical, este se presenta de manera horizontal. Destaca a las personas u organismos que participan en una determinada rutina o procedimiento.

DB (Diagrama de Bloques)

Representa la rutina a través de una secuencia de bloques, cada cual con su significado y encadenados entre sí. Utiliza una simbología mucho más rica y variada que los diagramas de flujo anteriores y no se restringe a líneas y columnas preestablecidas en el gráfico.