Optimización de las Comunicaciones Policiales: Ventajas y Protocolos de Uso

Ventajas e inconvenientes de las comunicaciones policiales

La necesidad de una comunicación rápida y a distancia hace imprescindible su utilización por los servicios de policía en cualquier lugar.

Ventajas de las transmisiones policiales

• Rapidez en los comunicados: Las transmisiones bien utilizadas permiten ganar tiempo, facilitando la toma de decisiones inmediatas en cualquier momento, lugar o distancia, siempre que exista cobertura.
• Mayor eficacia en los servicios: Al transmitir por radio para solicitar o facilitar información, dar instrucciones u órdenes de servicio, se requiere claridad y capacidad de comprensión.
• Mejor utilización de los medios operativos: A través de la emisora se mantiene un contacto humano constante, permitiendo intercambiar información y movilizar en pocos segundos todos los recursos policiales y sanitarios.
• Mayor eficacia policial: Se consigue una mayor movilidad, se reducen los desplazamientos innecesarios y aumenta la posibilidad de coordinación.

Otras ventajas destacadas

• Disponibilidad: Están permanentemente abiertas y su uso es inmediato y sencillo.
• Multilateralidad: Permiten comunicarse con varios puntos a la vez.
• Bidireccionalidad: Los mensajes y la información fluyen en ambas direcciones (emisor y receptor).
• Facilidad de manejo: Los equipos son intuitivos, cómodos, ligeros y portátiles.
• Infraestructura: La red cuenta con una potente y suficiente cobertura.

Inconvenientes y normas de uso

Aunque las comunicaciones son fundamentales, presentan limitaciones y exigen un protocolo estricto:

• Limitación expresiva: Exigen claridad, brevedad y concreción en los comunicados.
• Dominio verbal: Requieren un mayor y más claro dominio de la expresión verbal, base de una comunicación correcta.
• Atención permanente: Exigen el máximo de atención y escucha activa para evitar errores de interpretación, dado que hay más equipos en la malla.
• Prudencia: Se debe ser cauto en la expresión y en el tiempo de uso, ya que los comunicados son escuchados por todos los equipos del canal o grupo de trabajo.
• Protocolo formal: Se tratará siempre de usted, no se pedirá nada por favor ni se darán las gracias; el comunicado debe ser impersonal.
• Disciplina de canal: Es obligatorio seguir las normas de utilización, permaneciendo siempre en el canal o grupo asignado. No se puede cambiar de canal salvo por urgencia, avería u orden expresa de un superior.
• Disciplina operativa: Es la base fundamental para obtener un rendimiento óptimo. Nunca se abandonarán los equipos de radio sin autorización.