Operaciones dirigidas al cliente

Beneficios de integración de la cadena de valor:

Acceso a información de planeación de las áreas de departamentos, empresas que forman la cadena de valor
1)Mejor control interno de la información generada en la empresa:

2)Reducción de tiempo de transacciones
3)Transacciones de tiempo real
4)Operaciones más precisas
5)Baja el costo de las transacciones
6)Mejora la resolución de todo tipo
7)Se reducen retrasos en la entrada de pedidos
8)Acceso al cliente para conocer el estatus de sus pedidos
9)Reducción de pasos para la entrega de insumos
10)Producción sincronizada con la demanda del mercado
ERP= (ENTERPRISE ROURSE PLANNING) Sistema de gestión donde toda la información de la empresa sirve para romas decisiones
Objetivos, Mejorar la productividad , Mejora de la calidad, Mejora de servicios al cliente, Reducción de costos

ARQUITECTURA

Cadena de valor ERP

Abastecimiento------------------producción--------------distribución-----------------ventas

     ERP                                              ERP                                  ERP                                  ERP
Capacitación: Es el costo más elevado porque hay que aprender todo un proceso de negocios
Integración y prueba: 
Costos de integración con otras alineaciones se tiene que hace caso por caso
Conversión de datos: Costos de migrar los datos que ya tiene la empresa al ERP
Análisis de datos: Cruzad con datos externos
Consultoría: Costo de contratar una consultoría que implemente el ERP
Mantener personal de staff: Mantener personal entrenado en el mantenimiento de ERP
Depresión post ERP: Consiste en que el personal no se habitúa a la naturaleza de ERP y la misma empresa no de resultados mediables del ERP y entrar en pánico