Objetivos de la Empresa: Funciones, Responsabilidad Social y Ética en los Negocios
Objetivos de la empresa
El fin de la empresa es su objetivo general: es el primer nivel en la jerarquía de los objetivos y es la misión o la razón de ser de la empresa como unidad económica.
Los objetivos propiamente dichos son aquellos que la empresa pretende conseguir durante un período concreto, es decir, las metas escogidas una vez analizado el entorno. Normalmente, su objetivo básico es maximizar los beneficios, minimizando costes, a la vez que respeta y conserva el medio ambiente.
Los subobjetivos son aquellos que desarrollan los objetivos para lograr su consecución. Pueden surgir conflictos de objetivos, como cuando los trabajadores quieren mejorar su salario y sus condiciones laborales, los clientes quieren que la empresa cumpla los compromisos de entrega de productos, o el Estado tenga interés en cobrar impuestos.
Otro de los objetivos es optimizar al máximo su cadena de valor, que es una forma de análisis de la actividad empresarial mediante la cual la empresa desagrega su actividad global en diferentes partes, con el objetivo de identificar fuentes de ventaja competitiva en las actividades que generan valor.
Sus tres elementos básicos son:
- Actividades básicas o primarias: desarrollo del bien o servicio que ofrece la empresa.
- Actividades de soporte: administración, desarrollo tecnológico, etc.
- Margen: outsourcing.
Funciones de la empresa
La empresa se divide en una serie de áreas funcionales:
- Área comercial: incluye el conjunto de actividades necesarias para acercar a los consumidores los bienes y servicios producidos.
- Área de producción: controla el aprovisionamiento de las materias primas y gestiona la producción de los bienes y servicios.
- Área de inversión y financiación: además de captar los fondos necesarios para el funcionamiento de la empresa, se encarga de llevar la política de inversiones.
- Área de recursos humanos: sus funciones son seleccionar y contratar trabajadores, formarlos y organizar todo el personal, además de la función básica de administración, gestionando toda la documentación que se derive de las otras áreas.
Responsabilidad social de la empresa
La empresa es responsable de problemas sociales, como la polución del aire o del agua, la especulación del suelo o la concentración industrial urbana. En la actualidad, la empresa tiene que tener en cuenta, además de la economía, los aspectos sociales.
Algunos de estos aspectos sociales se trasladan a la sociedad en forma de costes sociales. Los costes sociales negativos son gastos directos soportados sin compensación por personas ajenas a la empresa como consecuencia de la actividad de esta.
Las empresas deben intentar no provocar estos costes negativos, privatizarlos, es decir, asumirlos con la intención de que repercutan mínimamente en la sociedad. A partir de esto surgen dos conceptos: la responsabilidad social corporativa (RSC) y la ética en los negocios.
Responsabilidad social corporativa (RSC)
La RSC es la integración activa y voluntaria por parte de las empresas de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con sus interlocutores: trabajadores, accionistas, etc., con el objetivo de mejorar su situación competitiva y su valor añadido.
Esto se puede hacer de diversas formas: elaborando códigos de conducta internos, estableciendo medidas para favorecer la conciliación de la vida familiar y laboral de los trabajadores del centro, y formando a los trabajadores sobre los aspectos medioambientales relacionados con la fabricación de productos de la empresa.
La norma SA8000 regula la responsabilidad social de la empresa, sirve como guía a muchas empresas y está muy relacionada con los derechos de los trabajadores.
Ética en los negocios
La empresa debe aplicar la ética en todas sus actividades: en su gestión, en el servicio que ofrece, etc. Si la empresa aplica principios éticos, genera beneficios.