Neuromarketing y Psicología del Consumidor: Cómo Influyen los Estímulos en la Toma de Decisiones
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El impacto del neuromarketing en la conducta del consumidor
Existe una tipología de publicidad que resulta mucho más beneficiosa, y es en este libro donde se demuestra cómo funciona realmente. El neuromarketing se basa en estudios obtenidos mediante resonancia magnética; a través del registro de los impulsos cerebrales, se identifica qué zonas del cerebro reciben mayor intensidad, quedando constancia de dicha actividad.
La publicidad subliminal y el recuerdo de marca
El autor explica cómo determinados impulsos pueden generar atracción en el consumidor, como sucede con el caso de Silk Cut y el color púrpura. Para generar un recuerdo duradero en marketing, es necesario bombardear al consumidor con estímulos durante un largo periodo de tiempo, bajo la lógica de acción-reacción.
En publicidad ocurre lo mismo: muchas marcas bombardean al consumidor con mensajes específicos para que, al extraer o resumir la información, el mensaje permanezca siempre en el subconsciente del individuo.
El experimento de Hood: El animismo y el valor de los objetos
Bruce Hood realizó un experimento ante un auditorio de científicos, quienes a priori no deberían tener prejuicios marcados. El ejemplo utilizado fue un suéter: Hood ofreció diez libras a cualquier persona que se lo probara. Muchas manos se alzaron, pero al revelar que la prenda había pertenecido a un hombre que asesinó a dos mujeres y a su propia esposa, algunas manos bajaron, aunque otras permanecieron en alto.
Los científicos que no levantaron la mano se horrorizaron al ver que sus compañeros se probaban el suéter. Con este experimento, Hood demostró el animismo que reside en cada uno de nosotros: ese valor subjetivo aportado a un objeto único y concreto.
Aplicaciones prácticas en el marketing moderno
- Identidad de marca: No compramos una camisa Nike por la calidad de su tejido, sino por el valor simbólico del logo.
- Creencias personales: El animismo también se refleja en objetos con carga emocional, como aquella "camisa verde" que asociamos con la buena suerte en los exámenes.