NEGOCIACION:
tratar asuntos publicos o privados procurando su mejor logro.
TIPOS
Bilateral (intervienen 2 partes), multilateral (mas de 2), distributiva (confrontacion de poder), integradora (ambas partes necesitan beneficios), mixta (los dos tipos anteriores), politica (relaciones internacionales), comercial, laboral (entre empresa y trabajador).
COMPONENTES
Sujeto, asunto, controversia, acuerdo (convenio o tratado).
FACTORES
Personales-> formacion (las empresas quieren trabajadores con habilidades sociales), dialogo (postura del negociador), intuicion (capacidad de anticipar ideas). Externos-> informacion, dominio, dependencia o independencia, entorno y tiempo.
ASPECTOS
Forma (decisiones, tiempo y confianza), fondo (objetivo, postura, concesiones, flexibilidad, recoger datos.
ETAPAS
Preparacion, discusion, acercamiento de postura, cierre.
ACTITUDES
Autoritario (intentara conseguir todos los objetivos), desconfiado (negocia como si le tendieran trampas), confiado (exceso de confianza), conciliador (intercambio de opiniones y dialogo), asertivo (defiende su postura sin ser agresivo).
ESTRATEGIAS
Es la postura que asume una parte en el proceso negociador para lograr un buen resultado. Distributiva (postura defensiva), integradora (postura cooperativa), mixta.
TACTICA
Es el medio que va a utilizar puntualmente para conseguir sus objetivos