Modelos de Motivación Laboral y Sistemas de Dirección de Likert

Corriente de Job Enrichment y Teorías de la Motivación

Teoría de las Necesidades Humanas de Maslow

La Pirámide de Maslow establece que cada necesidad provoca una motivación y desaparece a medida que se satisface, intercambiándose por la siguiente en la jerarquía de necesidades.

Teoría Bifactorial de Herzberg

Plantea que existen dos tipos de factores de motivación de forma externa, los cuales denomina factores higiénicos. Son aquellos que no producen motivación por sí mismos, pero cuya ausencia sí genera insatisfacción (como, por ejemplo, el salario). El teórico también señala los factores motivacionales que influyen positivamente en el trabajador, como puede ser un ascenso.

Teoría de las Expectativas de Victor Vroom

El impulso de la motivación depende de dos factores fundamentales: el valor que se le aporte a la meta y las posibilidades de éxito de conseguirla.

Teoría de la Equidad de Adams

Plantea que existe una tendencia natural del individuo a comparar nuestros logros con los de los demás. En este contexto, la empresa debe distribuir con equidad los recursos.

Sistemas de Gestión de Likert

Rensis Likert define diferentes modelos de dirección y clima organizacional basados en la relación entre la dirección y los empleados:

• Sistema de gestión autoritario: La comunicación es descendente vertical con escasa comunicación ascendente. La toma de decisiones está muy centralizada y los objetivos los establece la dirección. Existe una falta de autonomía de los trabajadores para alcanzar los objetivos. Por último, se basa en la existencia de desconfianza hacia los trabajadores y se demuestra en un sistema de control y castigo.
• Sistema de gestión autoritario y benévolo: Existe un clima de confianza aparente; es una actitud paternalista hacia el trabajador. Este modelo se aplica a empresas con escasa comunicación entre la dirección y los trabajadores. Las decisiones son centralizadas y se transmiten a través de directrices. Se ejerce el control a través de sanciones.
• Sistema participativo consultivo: Se trata de propiciar una confianza real basada en que la dirección “tenga confianza” en sus trabajadores. Existe una interacción moderada y una apertura a la toma de decisiones. Se establecen sistemas de recompensa e incentivos.
• Sistema de gestión participativo: Es aquel en que la toma de decisiones está descentralizada. Existe una autonomía para alcanzar los objetivos y se puede hablar de comunicación ascendente y descendente. La confianza es total y pueden trabajar en grupo. Se fomenta así la motivación, responsabilidad y autonomía.