Teorías de la motivación laboral y sistemas de gestión de Likert

Resumen

El documento repasa las principales teorías sobre la motivación en el trabajo, como las de Maslow, Herzberg, Vroom y Adams. Además, describe los cuatro sistemas de gestión de Likert, desde el autoritario hasta el participativo, según la relación entre la dirección y los empleados. Es útil para entender qué impulsa a los trabajadores y cómo influye el estilo de dirección en el clima organizacional.

Puntos clave

Maslow: cada necesidad motiva al individuo hasta que se satisface, y entonces pasa a la siguiente de la jerarquía.
Herzberg: distingue factores higiénicos (su ausencia genera insatisfacción, como el salario) y factores motivacionales (generan motivación, como un ascenso).
Vroom: la motivación depende del valor que se da a la meta y de la probabilidad de alcanzarla.
Adams: los individuos comparan sus logros con los de los demás, por lo que la empresa debe repartir los recursos con equidad.
Likert define cuatro sistemas de gestión: autoritario, autoritario y benévolo, participativo consultivo y participativo.
En el sistema participativo la toma de decisiones está descentralizada, hay confianza total y se fomentan la motivación, la responsabilidad y la autonomía.

Resumen generado con IA a partir del documento. Ponte a prueba

Corriente de Job Enrichment y Teorías de la Motivación

Teoría de las Necesidades Humanas de Maslow

La Pirámide de Maslow establece que cada necesidad provoca una motivación y desaparece a medida que se satisface, intercambiándose por la siguiente en la jerarquía de necesidades.

Teoría Bifactorial de Herzberg

Plantea que existen dos tipos de factores de motivación de forma externa, los cuales denomina factores higiénicos. Son aquellos que no producen motivación por sí mismos, pero cuya ausencia sí genera insatisfacción (como, por ejemplo, el salario). El teórico también señala los factores motivacionales que influyen positivamente en el trabajador, como puede ser un ascenso.

Teoría de las Expectativas de Victor Vroom

El impulso de la motivación depende de dos factores fundamentales: el valor que se le aporte a la meta y las posibilidades de éxito de conseguirla.

Teoría de la Equidad de Adams

Plantea que existe una tendencia natural del individuo a comparar nuestros logros con los de los demás. En este contexto, la empresa debe distribuir con equidad los recursos.

Sistemas de Gestión de Likert

Rensis Likert define diferentes modelos de dirección y clima organizacional basados en la relación entre la dirección y los empleados:

Sistema de gestión autoritario: La comunicación es descendente vertical con escasa comunicación ascendente. La toma de decisiones está muy centralizada y los objetivos los establece la dirección. Existe una falta de autonomía de los trabajadores para alcanzar los objetivos. Por último, se basa en la existencia de desconfianza hacia los trabajadores y se demuestra en un sistema de control y castigo.
Sistema de gestión autoritario y benévolo: Existe un clima de confianza aparente; es una actitud paternalista hacia el trabajador. Este modelo se aplica a empresas con escasa comunicación entre la dirección y los trabajadores. Las decisiones son centralizadas y se transmiten a través de directrices. Se ejerce el control a través de sanciones.
Sistema participativo consultivo: Se trata de propiciar una confianza real basada en que la dirección “tenga confianza” en sus trabajadores. Existe una interacción moderada y una apertura a la toma de decisiones. Se establecen sistemas de recompensa e incentivos.
Sistema de gestión participativo: Es aquel en que la toma de decisiones está descentralizada. Existe una autonomía para alcanzar los objetivos y se puede hablar de comunicación ascendente y descendente. La confianza es total y pueden trabajar en grupo. Se fomenta así la motivación, responsabilidad y autonomía.

Preguntas frecuentes

¿Qué factores higiénicos según Herzberg?

Son factores externos que no motivan por sí mismos, pero cuya ausencia produce insatisfacción. El documento pone como ejemplo el salario.

¿Qué dice la teoría de la equidad de Adams?

Plantea que las personas tienden a comparar sus logros con los de los demás. Por ello, la empresa debe distribuir los recursos de forma equitativa.

¿Cuál es la diferencia entre el sistema autoritario y el participativo de Likert?

En el autoritario la dirección decide y controla con desconfianza, mediante sanciones. En el participativo la toma de decisiones está descentralizada, existe confianza total y se trabaja en grupo.