Modelos de Liderazgo y Teorías de Motivación en la Gestión Empresarial

Liderazgo y Teorías Gerenciales

Teoría X: Postulados sobre la Naturaleza Humana

La Teoría X se basa en tres postulados fundamentales:

1. La mayoría evitará tener más trabajo.
2. Hay que obligarlas, controlarlas, dirigirlas y amenazar con castigo.
3. La mayoría desea ser dirigida y odia las responsabilidades.

Teoría Y: Postulados sobre la Motivación Intrínseca

La Teoría Y postula que:

• El gasto de energía física y mental es divertido o satisfactorio.
• Muestran disciplina y aceptación personal suficiente para lograr objetivos.
• Les gusta la responsabilidad.
• Tienen imaginación.

Enfoques y Estilos de Liderazgo

Enfoques del Liderazgo

• Enfoque de rasgos.
• Enfoque situacional.

Estilos de Liderazgo (Comportamientos del Supervisor)

El supervisor puede manifestar los siguientes comportamientos:

• Expresa aprobación a quienes hacen bien el trabajo.
• Es fácil entenderlo.
• Exige más de lo que se puede dar.
• Insiste en que todo se haga a su manera.
• Amenaza a los subordinados.
• Se presta al diálogo.
• Ejerce con mano de hierro.
• Propone nuevos planteamientos de problemas.
• Procura dejar en la zaga a los grupos rivales.
• Da prioridad a la cantidad del trabajo.

Clases de Poder del Líder

• Recompensa.
• Coercitivo (basado en el castigo).
• Legítimo (basado en la posición).
• Referente (basado en la admiración).
• Experto (basado en el conocimiento).

Funciones y Habilidades de los Ejecutivos

Funciones del Líder: Dimensiones de los Buenos Ejecutivos

Elementos clave:

• Creación de un sentido de aprobación.
• Establecimiento de relaciones personales.
• Trato justo.
• Aplicación equitativa de las normas.

Obligaciones de los Gerentes

• Fijar objetivos.
• Proporcionar recursos.
• Dar a conocer sus expectativas.
• Estructura de premios.
• Delegar autoridad y favorecer la participación.
• Vencer barreras contra el rendimiento.
• Evaluación del rendimiento de subordinados.

Funciones del Jefe

• Dar asesoramiento y supervisión.
• Control del negocio.
• Preocupación sobre el producto.
• Interés en asuntos sociales.
• Planeamiento a largo plazo.
• Ejercer amplio poder y autoridad.
• Cuidar la reputación de la compañía.
• Cuidar el estatus personal.
• Preservación del estado económico de la compañía.

Funciones de los Vicepresidentes

• Aumento de las ganancias.
• Propiciar el desarrollo de los subordinados.
• Mejorar la imagen de la empresa.
• Motivar a los subordinados.
• Llevar buenas relaciones con los colegas.
• Ser sincero y justo con los demás.

Diferencias entre Supervisores de Primera Línea y Malos Supervisores

Los buenos supervisores de primera línea son:

• Orientados hacia la persona.
• Actitud de apoyo.
• Lealtad hacia la compañía y el personal.
• Democráticos.
• Flexibles.

Habilidades de los Ejecutivos

• Conceptuales.
• Humanas.
• Técnicas.

Dimensiones de la Personalidad de los Ejecutivos

• Pensamiento.
• Sentimientos.
• Interrelaciones.
• Particularidades de la conducta externa.

Expectativas del Supervisor de Línea en el Trabajo

• Trabajo interesante.
• Buen sueldo.
• Oportunidades de ascenso.
• Reconocimiento por el esfuerzo realizado.
• Buenas condiciones de trabajo.
• Seguridad en el trabajo.
• Fidelidad del supervisor.
• Satisfacción.
• Disciplina justa.
• Ayuda en problemas personales.

Motivación Organizacional

Características de la Necesidad de Logro (McClelland)

Las personas con alta necesidad de logro:

• Asumen la responsabilidad en la solución de problemas.
• Muestran tendencia a tomar riesgos bien calculados y a fijarse metas moderadas.
• Necesitan retroalimentación continua y clara sobre sus adelantos.

Jerarquía de Necesidades de Maslow

1. Fisiológicas.
2. De Seguridad.
3. Pertenencia a un grupo y Amor.
4. Estimación (Reconocimiento).
5. Autorrealización.

Teoría de la Motivación Basada en las Necesidades (ERG de Alderfer)

Esta teoría se centra en:

• Necesidad de Existencia.
• Necesidad de Interacción con otros (Relación).
• Necesidad de Desarrollo y Progreso Personal (Crecimiento).

Recomendaciones de Herzberg para Enriquecer el Trabajo

• Suprimir algunos controles en el personal.
• Proporcionar unidades completas de trabajo.
• Darles más libertad.
• Darles informes periódicos de la producción.
• Estimularlos para tareas más complejas.
• Asignar trabajos especializados.

Motivación según Características del Puesto

Los factores que influyen en la motivación laboral son:

• Diversidad de habilidades.
• Identidad de tareas.
• Importancia de la tarea.
• Autonomía.
• Retroalimentación.