Modelos de Gestión Empresarial: Teoría X, Teoría Y y Control Organizacional

Teoría X y Teoría Y en la Gestión Empresarial

La Teoría X

El directivo piensa que los trabajadores son poco ambiciosos, buscan la seguridad, prefieren evitar la responsabilidad y necesitan ser dirigidos. Considera que para alcanzar los objetivos de la empresa, él debe presionar, controlar, dirigir, amenazar con castigos y recompensar económicamente.

La Teoría Y

Se caracteriza por considerar al trabajo como el activo más importante de la empresa. Se les considera personas optimistas, dinámicas y flexibles. El directivo piensa que los trabajadores ven la inversión de esfuerzo físico y mental en el trabajo como algo tan natural como el descanso y el juego. Las personas ejercen autodirección y autocontrol al servicio de objetivos con los que se sientan comprometidos. El grado de compromiso con los objetivos se da en proporción con la magnitud de las recompensas que se asocian con sus logros. Los seres humanos aprenden a aceptar y a buscar responsabilidades. Considera que para alcanzar los objetivos de la empresa, él debe considerar al individuo maduro y responsable. Considera que el trabajo ejercerá un estilo de dirección participativo y democrático.

Toma de Decisiones

La toma de decisiones, según Forrester, es el proceso de convertir la información en acción, siendo la decisión el conjunto de acciones a adaptarse en un momento concreto.

Función de Control

Controlar es verificar que todo salga como se había previsto al hacer la planificación.

Etapas de Control

1. Se han de marcar unos estándares o medidas que se consideran normales. Por ejemplo, la cantidad de producción obtenida por una máquina en un tiempo determinado.
2. Se han de medir las actividades una vez que se han fijado los estándares. Se debe medir o analizar lo que se ha obtenido realmente. Una vez analizado, se han de comparar con los estándares marcados y determinar las desviaciones producidas.
3. Se han de corregir las desviaciones que se han detectado. Las desviaciones se han de analizar y determinar los motivos que las han originado.

Técnicas de Control

• La auditoría: Verifican la planificación tanto en relación a la contabilidad como a la rentabilidad de los recursos, haciendo recomendaciones para mejorarlo.