Métodos Alternativos de Solución de Conflictos en el Sistema Jurídico de Guatemala

2026: La Negociación

Consiste en que dos o más partes en conflicto se comunican entre sí con el propósito de buscar una salida que satisfaga sus intereses y necesidades.

La negociación en Guatemala

Todo se da o se ha dado en estos aspectos:

• Ámbito Político y social: Ej. Acuerdos de Paz de 1996.
• Económico: Lo vamos a encontrar en el Código Civil (C.C.). Ej. Contratación civil y mercantil.
• Laboral: Ej. Pactos colectivos.

La Conciliación

Las partes buscan por sí mismas, con la ayuda de un tercero imparcial (mediante diferencias, el tercero sí importa si opina), la resolución de sus conflictos. En la conciliación se puede llegar a acuerdos mediante una transacción; en este método, el rol del conciliador es proponer fórmulas de solución.

La Legislación Guatemalteca establece que se puede acudir a la conciliación en cualquier momento.

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¿En dónde encontramos el fundamento de la conciliación y la negociación?

8-06-2026: Fundamento de la Conciliación

• Ley de Tribunales de Familia: Artículo 11.
• Ley de Derecho de Autor y Derechos Conexos: Artículo 128 (Decreto 33-98).
• Ley del Organismo Judicial: Artículo 66, literal e.

Conciliación en el ámbito penal

Procede en los siguientes casos:

• Delitos de acción privada: Sí procede.
• Delitos de acción pública dependientes de instancia particular.
• Delitos menos graves: En los que procede el criterio de oportunidad.

Criterio de oportunidad: Es una medida desjudicializadora que le permite al Ministerio Público (MP) abstenerse de continuar la persecución penal en delitos de menor impacto social (donde la pena no supera los 5 años).

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• Delitos de acción pública: Son los delitos donde no procede la conciliación. Los delitos de acción pública son aquellos en los que no se necesita la denuncia, sino que el MP debe empezar a investigar de oficio; por mandato legal, el MP tiene la obligación de iniciar la investigación (ej. secuestro, delitos contra la mujer, etc.).
• Los delitos de acción privada: Aquellos en los que, si se denuncia, es necesario que la parte agraviada inicie con su denuncia o querella. Ej. Difamación, estafa mediante cheque. La parte agraviada debe iniciar su denuncia.

La conciliación en el derecho indígena de Guatemala

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Es esencialmente conciliatorio; existe un pluralismo de sistemas políticos en los que se resuelve el conflicto y uno de ellos es la cosmovisión maya. "La forma de ver el mundo viene siendo un lente".

El derecho indígena busca restaurar la armonía social y el equilibrio comunitario mediante el diálogo, la equidad y la restauración del daño, operando de forma paralela y complementaria al sistema de justicia formal del Estado. El sistema maya coexiste con el sistema judicial.

Fundamentos filosóficos y principios rectores

A diferencia de la justicia estatal, la justicia indígena tiene un enfoque restaurativo y conciliatorio, basándose en principios rectores como los siguientes:

1. Diálogo y la escucha activa.

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2. El Pixab' y el K'ix: El Pixab es el consejo orientador y la sanción moral o la vergüenza pública es el K'ix.
3. La reparación y la reciprocidad: El objetivo principal es resarcir el daño a la víctima y a la comunidad, no el encarcelamiento.
4. La búsqueda de la armonía: Se le da prioridad a la convivencia futura y a la paz social por encima del castigo aislado.

Las autoridades en el derecho indígena: Competencia y procedimiento

Las autoridades competentes son las autoridades ancestrales que gozan de legitimidad y respeto comunitario, tales como las alcaldías indígenas y los consejos de ancianos. Un ejemplo de procedimiento es el Consejo Maya Mam. La conciliación indígena es un proceso público o comunitario que se realiza de forma oral, rápido y gratuito.

Las sanciones en el derecho indígena

Varían y pueden ser: una amonestación verbal, una compensación económica o material, o incluso trabajo comunitario.

Fundamento o marco legal en la conciliación indígena

• Convenio 169 de la OIT (porque reconoce el derecho de los pueblos indígenas).
• Artículos 66 al 70 de la Constitución Política de la República de Guatemala (CPRG).
• El Acuerdo sobre Identidad y Derechos de los Pueblos Indígenas.

2026: ¿Qué es la Mediación?

Es un Método Alternativo de Solución de Conflictos no adversarial, voluntario y confidencial, por el que un tercero neutral e imparcial, técnicamente capacitado (mediador), colabora por medio del diálogo para buscar un acuerdo aceptable para los mediados. Estos participan voluntariamente en el proceso de forma activa y cooperativa para llegar a un acuerdo aprobado mutuamente.

Antecedentes y fundamento legal de la mediación

El antecedente de la mediación se encuentra en los Acuerdos de Paz, específicamente en el Acuerdo de Fortalecimiento del Poder Civil y Función del Ejército en una Sociedad Democrática.

Como fundamento legal o normativa aplicable tenemos:

• Artículos 203 al 222 de la CPRG.
• El Acuerdo 45-2013 de la Presidencia del Organismo Judicial: A través de este acuerdo se creó la Dirección de Métodos Alternativos de Solución de Conflictos (DMASC).
• Acuerdo 19-2013 de la Corte Suprema de Justicia: Regula la homologación de los acuerdos de mediación.

Diferencias entre Mediación y Conciliación

• En la conciliación, el tercero sí propone fórmulas e ideas de solución.
• En la mediación, el tercero no puede proponer fórmulas; solo puede guiar para que las partes lleguen a un acuerdo por sí mismas.

Cuadro comparativo

• Mediación:
  1. El Organismo Judicial creó centros de mediación.
  2. Es confidencial.
  3. Los mediados construyen su propio acuerdo.
  4. La mediación no es judicial.
  5. Se centra en el futuro.
  6. Es económica en tiempo y costos.
  7. Evita procesos judiciales.
• Conciliación:
  1. Se utiliza más en el ámbito penal.
  2. No es confidencial.
  3. Las partes aceptan la solución propuesta por el tercero.
  4. La conciliación sí es judicial.
  5. Se centra en el presente.
  6. Está supeditada a plazos procesales y costos.
  7. Reduce las fases de un proceso judicial terminándolo anticipadamente.

Acta de Mediación

Objetivo general de la mediación: Promover el diálogo entre las partes para que propongan una solución satisfactoria, razonable y justa a su conflicto, mediante un proceso ágil, rápido y gratuito, dirigido por el mediador, procurando la paz jurídica y social.

Ventajas

• Contribuye al descongestionamiento de los tribunales.
• Facilita el acceso a la justicia.

Casos en los que se recomienda la mediación:

1. Cuando el usuario requiere una solución conveniente y rápida.
2. Cuando el interés de las personas es preservar la relación y finalizar el conflicto.
3. Cuando hay desinterés en iniciar un litigio.
4. Cuando la mala comunicación ha sido el impedimento para el diálogo.
5. Cuando existen múltiples propuestas de solución al conflicto.
6. Cuando hay interés de mantener el asunto de forma confidencial.

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Manual de Mediación

• Técnicas de mediación.
• Casos más frecuentes / asuntos.
• Cuáles no se pueden mediar.
• Requisitos necesarios.

Casos no mediables (aplicables a todas las materias)

1. Cuando existan derechos de menores de edad.
2. Cuando se trata de personas con perturbaciones mentales.
3. Problemas de alcoholismo y drogadicción.
4. Violencia intrafamiliar.
5. Violencia contra la mujer o el hombre.
6. Medidas de seguridad ordenadas por un órgano jurisdiccional (salvo casos específicos del manual).
7. Personas que no tengan DPI.
8. Cuando la controversia involucra violencia o trato a niños o adolescentes.
9. Delitos o faltas, a menos que sea referido por el MP o derivado por un órgano jurisdiccional (juzgado).
10. Asuntos sobre los cuales ya recayó una sentencia firme.

¿Qué es un mediador?

Es una persona honorable, pacífica, amable y de confianza, capacitada por el Organismo Judicial para ayudar a las personas a resolver sus conflictos escuchándoles y guiándoles con técnicas específicas para que ellas mismas alcancen un acuerdo. Trabaja para que todas las personas puedan vivir en armonía y respeto; asimismo, controla y balancea la comunicación de acuerdo a las reglas.

Ética del mediador

La ética profesional es el conjunto de principios, normas y valores que guían el comportamiento de los profesionales en el ejercicio de su trabajo. Capítulo 7 del manual: Importante leer (Contenido de examen).

Procedimiento o etapas de la mediación

1. La organización de la mediación.
2. Exposición y comprensión del conflicto: Etapa donde cada uno de los mediados explica por qué está ahí desde su punto de vista.
3. La clarificación de los intereses: Se detectan las necesidades de cada parte.
4. El replanteo y generación de opciones: Orienta a las partes para que propongan posibles soluciones.
5. Lograr un acuerdo: Si se llega al acuerdo, se realiza un acta (no en todos los casos hay acuerdo).

La homologación del acuerdo de mediación

La homologación es la aprobación por un tribunal de un acto o convenio para darle fuerza ejecutiva (donde existe una cantidad de dinero).

¡El Rol del Abogado!

1. Asesoramiento: Te ayuda a entender el proceso de mediación, sus implicaciones legales y las posibles consecuencias.
2. Acompañamiento: El abogado ayuda a clarificar los términos del acuerdo.

Análisis de los intereses y las opciones: El abogado ayuda a evaluar las diferentes opciones, incluyendo la posibilidad de un acuerdo. También, en caso de llegar a un acuerdo, el abogado puede colaborar en la redacción del mismo.

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El abogado debe recordar que no es el mediador; el abogado no toma las decisiones por el cliente, ni intenta convencer al mediador de una posición en particular, sino que su rol es asesorar y acompañar. La presencia del abogado en la mediación puede brindar mayor seguridad y confianza al cliente, especialmente en casos complejos o con implicaciones legales importantes. El abogado contribuye a que el proceso de mediación sea más eficiente y a que el cliente pueda alcanzar un acuerdo que satisfaga sus intereses.

¡El Rol del abogado! (Repetición de contenido)

1. Es Asesoramiento: Te ayuda a entender el proceso de mediación sus implicaciones legales y las posibles consecuencias abogado puede colaborar en la redacción del mismo.

El abogado debe recordar que no es el mediador, el abogado no toma las decisiones por el cliente, ni intenta convencer al mediador de una posición en particular, sino que su rol es asesorar y acompañar, la presencia del abogado en mediación puede brindar mayor seguridad y confianza al cliente especialmente en casos complejos o con implicaciones legales importantes.

El abogado contribuye a que el proceso de mediación sea más eficiente y a que el cliente pueda alcanzar un acuerdo que satisfaga sus intereses. .