Metodologías de Muestreo y Técnicas de Investigación de Mercados
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Metodologías de Muestreo
- Muestreo por zonas: Selección geográfica.
- Muestreo por estratos: Se divide la población en grupos.
Pasos del muestreo estratificado
- Dividir la población objetivo en subgrupos.
- Extraer muestras aleatorias de cada estrato.
- Combinar las muestras de cada estrato.
- Muestra proporcional: Objetivo determinado con información para agrupar características similares.
- Muestra de racimo: Se divide a la población en grupos mutuamente excluyentes (como áreas geográficas).
- Muestra sistemática: Se obtiene una lista de la población.
Muestreo no probabilístico
No se consideran las probabilidades estadísticas.
- Muestreo de conveniencia: Se contacta con personas al alcance.
- Muestra de criterio: El investigador utiliza su juicio para determinar si la persona puede responder.
- Muestra de cuota: Número prescrito de personas en varias categorías.
- Muestra de bola de nieve.
Tipos de Errores en la Investigación
- Error de medición: Diferencia entre la información deseada y la obtenida.
- Error de muestreo: La muestra seleccionada no representa fielmente a la población.
- Error de marco: La muestra no pertenece a la población objetivo, alterando el resultado.
- Error aleatorio: La muestra seleccionada es una representación imperfecta de la población global.
Herramientas de Recolección
- Entrevista: Acción de preguntar.
- Observación:
- Observación directa.
- A través de cámaras.
- Experimento: Control de variables mediante repetición para observar resultados.
- Dustbin check.
- Paneles de consumidores.
Proceso de Investigación de Mercados
- Ejecución de la labor en campo.
- Recopilación de la información:
- Capacitación del investigador.
- Role play.
- Técnicas para lograr la cooperación.
- Formulación de preguntas:
- Replanteamiento de preguntas sin alterar el significado.
- Exposición de reglas especiales:
- Mantener el enfoque de la entrevista (productividad).
- Evitar preguntas que guíen al encuestado o comentarios que sugieran respuestas.
- Supervisión de la investigación.
- Control de errores en el registro de información de inventario.