Metodología de Investigación de Mercados: Técnicas de Encuesta y Localización Comercial
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Técnicas de Recogida de Información
Preguntas Abiertas
- Asociación de palabras: Se presenta una serie de palabras ante las que el entrevistado deberá decir lo primero que se le ocurra.
- Rellenar frases: Al entrevistado se le proporciona una serie de oraciones incompletas y deberá rellenar los huecos.
- Completar una historia: Consiste en iniciar una historia que el entrevistado deberá terminar.
- Completar las viñetas: Se presenta una viñeta donde los personajes afirman algo y el entrevistado deberá rellenar el bocadillo vacío.
- Test de percepción temática: Se presenta una imagen y se pide al entrevistado que describa lo que cree que sucede en ella.
Preguntas Cerradas
- Dicotómica: Tipo de pregunta que tiene dos respuestas posibles: SÍ/NO.
- Respuesta múltiple: Aquella pregunta que ofrece más de dos opciones: CON NIÑOS/CON AMIGOS.
- Escala Likert: Las respuestas intentan averiguar el grado de acuerdo o desacuerdo planteado: MUY EN DESACUERDO/EN DESACUERDO.
- Diferencial semántico: Sus posibles respuestas consisten en ofrecer varios opuestos entre los que debe elegir: CÓMODO/INCÓMODO.
- Escala de importancia: Se intenta conocer el nivel de relevancia: NADA IMPORTANTE/POCO IMPORTANTE/INDIFERENTE.
- Escala de valores: Una serie de objetivos que se valoran desde pésimo a excelente: PÉSIMA/MALA.
Fórmulas Técnicas
Really: I = d / 1 + Pb * Pa (Tema 6)
Uhff: Superficie (alfa) x Tiempo (beta) / 
S x T
Localización Comercial
- Localización aislada: Decathlon.
- Vecinal: Ahorramas.
- Céntrica: Simply, ayuntamiento, bancos.
- Línea: Calle principal, zapaterías.
- Regional: Locutorio, mercadillo medieval.
- Galería comercial: Recinto cerrado con varias tiendas.
Fases del Estudio de Mercados
- Descripción del problema: Estudiar de forma detallada proporcionando toda la información necesaria.
- Programación del estudio: En esta fase se calcula la muestra.
- Instrucción a los entrevistadores: Se comunica a los encuestadores el tipo de preguntas y se les informa sobre las cuestiones que requieren explicación adicional.
- Inspección y tabulación: Se revisan los cuestionarios para corregir errores y codificar todas aquellas preguntas abiertas.