Metodología de la Encuesta: Pasos y Aplicaciones en Investigación
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¿Qué es la encuesta?
La encuesta es una técnica de investigación que consiste en aplicar las mismas preguntas a una población previamente seleccionada. Según Sierra Bravo, se define como la obtención de datos de interés mediante la interrogación a los miembros de la sociedad.
¿Para qué se utiliza?
De acuerdo con Sierra Bravo, se emplea para obtener, de manera sistemática y ordenada, información de la población sobre las variables objeto de estudio. Su finalidad es conocer lo que las personas son, hacen, opinan, piensan, sienten, esperan, quieren o desprecian, así como sus motivos, actitudes y comportamientos. Permite recopilar datos referidos a:
- Hechos
- Opiniones
- Actitudes
- Motivaciones
- Sentimientos
- Cogniciones
¿Cuál es el proceso?
- Definir claramente el tema.
- Definir claramente la muestra.
- Definir los objetivos.
- Determinar las variables.
- Determinar los indicadores.
- Determinar los indicadores o variables que se cruzarán.
- Redactar las preguntas y las opciones de respuesta (cerradas, categorizadas, abiertas, de control e identificación/datos demográficos).
- Redactar el primer borrador. Al redactar las preguntas, considere las siguientes reglas:
- Deberán ser relativamente pocas.
- Debe haber una sola posibilidad de respuesta por pregunta.
- Deben redactarse en un lenguaje sencillo, entendible por cualquier tipo de persona.
- Sin prejuicios, no indiscretas y que no causen daño a la moral.
- Redactar solamente aquellas que estén relacionadas con el tema.
- Validar el cuestionario.
- Incorporar observaciones.
- Redactar segundo borrador.
- Aplicar prueba piloto.
- Incorporar observaciones y redactar tercer borrador.
- Diseño final del cuestionario.
- Redactar el instructivo del cuestionario.
- Capacitar al equipo de trabajo de campo (encuestadores, supervisores, técnico de procesamiento de datos).
- Aplicación del cuestionario.
- Construir base de datos.
- Construir tablas y gráficos.
- Organizar el esquema de análisis e interpretación de datos.
- Redactar el primer borrador del análisis e interpretación de los datos.