Metodología de Autoevaluación Organizacional: Criterios y Puntuación

Objetivos de la autoevaluación

El modelo aporta un patrón de referencia que permite realizar una evaluación global de la organización de un modo sistemático. La evaluación permite realizar comparaciones con otras organizaciones y verificar el cumplimiento de los objetivos internos, como paso previo al establecimiento de planes de mejora.

La autoevaluación permite:

• Comprobar los avances realizados.
• Corregir desviaciones.
• Revisar y mejorar la eficacia de los planes de mejora.

La puntuación máxima es de 1000 puntos (500 para los agentes y 500 para los resultados). Debe seguir una sistemática que elimine imprecisiones y facilite el consenso en el equipo evaluador, basándose siempre en evidencias para detectar los puntos fuertes y las áreas de mejora por criterios.

Evaluación de los Agentes Facilitadores

Se utiliza una escala de 0-100% como combinación de dos factores:

1. Enfoque: Cómo son los sistemas que desarrollan cada criterio.
2. Implementación: Cuál es la extensión de la aplicación de los sistemas analizados en el conjunto de la organización.

Para valorar el enfoque se deben tener en cuenta los siguientes puntos:

• Coherencia: Si el enfoque es coherente con los objetivos a lograr en los distintos actores implicados.
• Prevención: Si se desarrolla de acuerdo a un modo definido basado en la prevención que garantice su buena implantación.
• Efectividad: Si es efectivo, se realiza un seguimiento de los resultados logrados frente a los objetivos establecidos y del grado de aprendizaje logrado. Se identifican y analizan las desviaciones definiéndose los planes de mejora necesarios.
• Integración: Si los sistemas desarrollados están integrados en el día a día y en la cultura de la organización.
• Valoración: Tras revisar los factores anteriores para cada aspecto de los agentes facilitadores, el equipo asigna una valoración al enfoque, utilizando tablas y matrices de valoración que sirven de orientación para la puntuación.

Evaluación de los Resultados

Su valoración se obtiene a partir de la combinación de dos factores, en una escala de 0-100%:

1. Resultados: Qué consigue la empresa en los diferentes campos y la magnitud de los logros obtenidos.
2. Alcance: A cuántas actividades se extienden los resultados obtenidos y cuál es su ámbito de aplicación.

Para valorar los resultados obtenidos, considera los siguientes factores:

• Los resultados obtenidos están relacionados con el enfoque de los criterios de los agentes.
• Comparativa de los resultados con los objetivos establecidos.
• Comparativa con la competencia y con el líder del sector.