Mesurament d'Audiències en Mitjans: Conceptes i Mètodes

Conceptes Clau d'Audiència

Audiència

Quantitat de gent que mira un PGM dins d'un àmbit geogràfic determinat.

Audiència potencial

Conjunt de població de més de 4 anys que en un moment determinat podria veure un programa de televisió (Tots els que tenen TV: pràcticament tota la població).

Nínxol d'audiència

És una part de l'audiència potencial que, segons certs precedents, pot convertir-se en audiència real.

Audiència acumulada

És la suma d'aquells teleespectadors que han vist un programa o un fragment d'almenys un minut.

Share (quota de mercat o de pantalla)

Percentatge de gent que està mirant una cadena respecte al total de gent que està mirant la TV en un moment donat.

Rating (índex d'audiència)

Percentatge de gent que mira un PGM respecte a l'audiència potencial (molt difícil de fer augmentar).

Target

L'audiència tipus d'un programa o el perfil de l'espectador buscat per aquest.

Tipus de Canvi de Canal

Zapping

Canvi de canal al final d'un PGM.

Zipping

Saltar-se els anuncis en els programes gravats.

Flipping

Canvi inconscient de canal.

Grazing

Canvi de canal dins d'un PGM (per poder seguir-ne més d'un).

Als EUA, un 20% dels espectadors fa zapping al primer anunci.

• Es produeix més canvi de canal en les pauses enmig d'un PGM que al final.
• Es produeix més canvi de canal en cap de setmana que en dies laborables.
• Les cadenes han d'evitar pauses de més de 5 minuts (poden perdre el 30-40% de l'audiència).

Factors que condicionen l'audiència

• El PGM (qualitat, actualitat, etc.)
• Hora d'emissió
• Dia de la setmana (i de l'any)
• Cadena de TV (un mateix PGM pot variar molt d'audiència segons la cadena)
• El mes
• Nombre de vegades que s'ha emès
• Competència de les altres cadenes
• Estratègia de programació que es faci servir
• Idioma (V.O. - audiència)

Estratègies per no perdre audiència

• Suprimir els crèdits.
• Rodar les sèries pensant en blocs de 15 minuts (per encabir les pauses publicitàries).
• Crear 'famílies televisives' (cares conegudes).
• Aprofitar els personatges 'sorpresa' i prodigar-los en la programació.
• Serialitzar els temes per crear fidelització de l'audiència.
• Programar pauses publicitàries més curtes del que és habitual per 'castigar' l'espectador 'infidel'.

Estudio General de Medios (EGM)

L'Estudio General de Medios (EGM) és un estudi sobre el consum dels mitjans de comunicació a Espanya realitzat per l'Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC). La metodologia usada en l'estudi consisteix en entrevistes personals a les llars de les 43.000 persones enquestades. A més, l'Estudio General de Medios permet conèixer el perfil sociodemogràfic del públic de cada mitjà i realitzar previsions d'audiència en la planificació de mitjans de campanyes publicitàries.

Realitza tres investigacions a l'any que s'anomenen 'oleadas'.

Mitjans controlats per l'EGM

• Televisió
• Ràdio
• Premsa diària
• Revistes
• Suplements setmanals
• Cinema
• Internet

Altres organismes d'anàlisi d'audiències

• Empreses privades: SOFRES, Eco-consulting, Metra 6, Eco-dos
• I.N.E. (Instituto Nacional de Estadística)

Sistemes de mesurament d'audiències

Qüestionaris

Preguntes tancades per escrit.

Enquestes

Entrevista personal.

Grups d'enfocament (o discussions de grup)

Es selecciona un grup pertanyent a un target i se'ls reuneix per discutir sobre un programa.

Sales interactives de projecció (o pre-testing)

Es selecciona un grup de persones, se'ls posa en una sala amb un comandament a cada seient i se'ls dóna una instrucció. Els comandaments estan connectats a un ordinador que recull les dades de la sala.

Record de la vigília

És una enquesta presencial o telefònica en què es pregunta què es va veure el dia anterior. Es fa molt als EUA, però a Espanya no es fa; no funciona bé perquè la gent és reticent a donar dades per telèfon.

Diari d'escolta

És molt utilitzat a Espanya. Es seleccionen una sèrie de llars i es demana a cada membre de la família que ompli uns qüestionaris sobre el que recorden haver vist el dia anterior, els mitjans que han utilitzat, etc. Es fa mitjançant 'onades', és a dir, es repeteix el mateix dues o tres vegades l'any.

Mètode coincidental

Es pregunta per telèfon o presencialment què s'està veient en aquell moment. Es fa molt en Prime Time.

Videorating

Uneix el vídeo i els mitjans per mesurar el rating. És de fabricació espanyola. És una ajuda a les preses de decisió. Permet veure en diverses pantalles alhora el que emetien les cadenes i a sota hi ha unes fletxes i gràfiques que indiquen l'evolució/canvis de l'audiència. És molt interessant analitzar això; es fan informes i s'envien a les televisions.

L'Audímetre (People Meter)

També denominat People meter (medidor de persones), és un aparell que es connecta a la televisió i mesura automàticament l'audiència de forma permanent, usant les medicions per obtenir dades estadístiques.

L'aparell no pot ser adquirit, ni tampoc pot una persona oferir-se voluntàriament per a l'estudi. L'empresa encarregada realitza els estudis corresponents i l'ofereix a un grup estadísticament significatiu de persones.