Liderazgo, Gestión de Conflictos y Técnicas de Toma de Decisiones Empresariales

Escrito el 26 de Mayo de 2026 en español con un tamaño de 2,86 KB

Componentes de la Gestión Empresarial

Autocrático o autoritario: Se basa en la tipología X de los empleados de McGregor. Se caracteriza porque el jefe toma las decisiones de forma unilateral sin contar con los subordinados.
Democrático: Se basa en la tipología Y; en él se tiene en cuenta a los subordinados a la hora de tomar decisiones.
Laissez-faire: Se corresponde con la teoría Z de Ouchi, según la cual la toma de decisiones se deja en manos del grupo de trabajo, del que el líder también forma parte.

Dos individuos o dos grupos están en conflicto en tanto que al menos una de las partes siente que está siendo obstruida o irritada por la otra.

Evasión: Implica el distanciamiento del conflicto, evitarlo.
Atenuación: Se simula que todo va bien. Es una estrategia pasiva y temporal que no soluciona el conflicto.
Imposición: Estrategia agresiva que perjudica a las dos partes.
Negociación: Se basa en el intercambio entre las partes.

Negociación integradora: Con este tipo se busca el mejor acuerdo para todas las partes.
Distributiva: Cada parte busca el mejor resultado para sí mismo.

Diagrama de Pareto: Esta técnica sirve para establecer prioridades y enfocar y dirigir las acciones a desarrollar posteriormente. También permite basar la toma de decisiones en parámetros objetivos. Esta técnica permite separar los "pocos vitales" de los "muchos triviales".
Árbol de decisión: Esta técnica permite evaluar las distintas consecuencias que pueden derivarse de una decisión. El árbol trata de prever todas las posibles consecuencias que se derivarían de cada acción.
Seis sombreros para pensar: Se trata de una técnica de creatividad ideada por Edward de Bono para la resolución de problemas, en la cual se discute ordenadamente sobre la adopción de una decisión determinada. Separa el pensamiento en 6 modos distintos, que identifica como "6 sombreros para pensar".

El macroentorno empresarial: El empresario debe conocer los factores externos que pueden afectar al desarrollo de su empresa y tener en cuenta que los escenarios empresariales cambian con rapidez.
El microentorno: Está constituido por los proveedores, los clientes, los canales de distribución, la competencia, las entidades financieras y todos aquellos grupos que se relacionan directamente con la empresa.

Etiquetas: