Liderazgo: Conceptos, Teorías, Estilos y Diferencias con el Jefe

Liderazgo

LÍDER. Persona que realmente actúa guiando, por el camino o sirviendo como indicador, para avanzar e ir adelante. Anglicismo: leader. Característica común de todas las definiciones: el liderazgo conlleva que existan otras personas implicadas a las que liderar. Distribución desigual del poder entre líder y liderados. La influencia sobre la conducta de otros supone tener capacidad de emplear el poder de diferentes maneras.

Diferencias entre líder y jefe

Líder: existe por elección. Autoridad: privilegio de servicio. Va al frente y se compromete con acciones. Genera compromiso real. Busca solución a problemas y enseña a hacer cosas.

Jefe: existe por imposición. Autoridad: privilegio de mando. Empuja al otro. Genera obligación. Busca culpables y sanciona. Sabe cómo hacer las cosas y maneja personas para conseguir objetivos.

Autoliderazgo

AUTOLIDERAZGO. Se fundamenta en los siguientes aspectos:

Autoconfianza y autoconcepto

• Autoconfianza: en qué medida me creo y me siento capaz.
• Autoconcepto: concepto de uno mismo: quién soy y por qué.
• Autoestima: qué imagen tengo de mí mismo.
• Objetivos retadores: hasta dónde creo que puedo llegar.

Personas con valores altos: conocen sus objetivos y tienen seguridad para alcanzarlos. Personas con valores bajos: tienen mucha capacidad de trabajo, pero no buena consecución para lograr objetivos.

Autodependencia

• Autodependencia: en qué medida dependo de mí mismo.
• Locus de control: quién es responsable de lo que me sucede.
• Libertad intelectual y emocional: qué permisos me concedo.
• Búsqueda de trayectoria: hacia dónde voy y cómo.

Valores altos: capacidad de autocrítica positiva y aprendizaje de errores. Valores bajos: no identifican las influencias que tienen, lo cual dificulta su capacidad de aprendizaje.

Autocontrol

• Autocontrol: cómo gestiono mis pensamientos, emociones y acciones.
• Gestión del tiempo: aprovecho mi tiempo de forma adecuada.
• Gestión del estrés: en qué punto me saturo y por qué.
• Asertividad: se dice no sin sentirme mal o culpable.
• Gestión de impulsos: qué hago ante mis emociones intensas.

Valores altos: conocen sus sentimientos y saben gestionarlos; saben concentrarse y olvidarse de la preocupación en ese momento. Valores bajos: no prestan atención al origen de sus sentimientos, se estresan y, cuando surge un conflicto, no son capaces de concentrarse.

Teorías del liderazgo

TEORÍAS.

Frederick Taylor: Movimiento de la Administración Científica (1911)

Idea: aumentar la productividad mediante mejores técnicas y métodos aplicados al trabajo. Consideraba a las personas como instrumentos o máquinas que debían ser manipuladas por su líder. El líder no tiene relación afectiva con los empleados, solo impone criterios para lograr objetivos propuestos.

Elton Mayo: Movimiento de las Relaciones Humanas (1933)

Consistió en descubrir mejores métodos de producción. Para ello, el líder debía preocuparse por los aspectos humanos y por las relaciones personales que se establecen en la unidad de trabajo, y debía facilitar la cooperación de sus seguidores para lograr los objetivos.

Douglas McGregor: Teoría X/Y (1957)

• Teoría X: las personas prefieren ser dirigidas, no quieren responsabilidades, solo cumplen órdenes y buscan seguridad. El líder dirige y supervisa, adoptando el papel de jefe y no de líder.
• Teoría Y: las personas pueden dirigirse solas, son creativas, asumen responsabilidades y alcanzan objetivos si están motivadas. El líder apoya, colabora y facilita el trabajo.

Liderazgo de grupo

LIDERAZGO DE GRUPO.

1. Diferentes grupos pueden aparecer en un grupo. Una vez que el líder se desenvuelve bien en el autoliderazgo y el liderazgo individual, puede profundizar en el liderazgo de grupo, que consiste en liderar individualmente a un grupo de personas unidas para lograr los objetivos previstos. Es una prolongación de la anterior. El líder debe conocer los roles de cada uno de los miembros del grupo y saber quién ejerce influencia en el grupo, y debe convertirlos en socios y no en competidores, para que se hagan partícipes de las tareas que van a realizar.
2. No es lo mismo liderar a un grupo recién formado que a un grupo ya establecido que funciona desde hace tiempo. Es más fácil liderar a un nuevo grupo que a uno ya establecido, porque se reúnen para hacer un trabajo y aún no hay roles asignados, ni normas, ni relaciones formadas; por tanto, el líder no tendrá dificultad para liderar. Por el contrario, el líder tendrá más dificultad para ganarse la confianza de los miembros del grupo.

Cómo conseguir confianza

Aclarar expectativas previas, escuchar, ser humilde y responsable, mostrar tus convicciones, ser leal a los miembros, enfrentarte a la realidad, compartir información, cumplir compromisos y obtener resultados.

Características del líder

CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER.

Los líderes nacen con cualidades innatas, con inteligencia emocional, energía física y habilidades sociales. Los líderes se hacen con experiencias vividas, desarrollo de técnicas y actitud de liderazgo.

Características básicas

• Visionario: anticipa acontecimientos.
• Persona de acción: no teme objetivos difíciles.
• Convincente: presenta argumentos.
• Contagiador de entusiasmo: para lograr objetivos.
• Gran comunicador y gran negociador.
• Capacidad de mando: autoridad cuando es necesaria.
• Exigente: con su equipo y consigo mismo.
• Coherente: tiene que profesar lo que predica.
• Cumplidor: ser persona de palabra.
• Honesto: el grupo debe confiar en él.

Liderazgo situacional

LIDERAZGO SITUACIONAL. Blanchard y su equipo buscaron describir y observar las conductas que hacen a los líderes influyentes. Analizaron dos tipos de conducta:

Conducta manifestada por el líder

• Conducta de tarea: qué hacer, cómo, cuándo, con qué/quién, y para cuándo. Comunicación unilateral.
• Conducta de relación: comunicación, escucha, reconocimiento, explicar el porqué y motivar. Comunicación bidireccional.

Estas dos conductas son complementarias y su utilización depende de la situación en la que se encuentre el líder.

Dimensiones críticas de la conducta del líder

1. Dirigir/ordenar (+tarea, -relación): el líder ordena tareas a los miembros y comunica unilateralmente; no hay relación.
2. Persuadir/convencer (+tarea, +relación): el líder ordena tareas y establece comunicación bidireccional; hay alta conducta de relación.
3. Participar (-tarea, +relación): el líder colabora y facilita la tarea; hay conducta de relación.
4. Delegar (-tarea, -relación): el líder deja autonomía al seguidor.

Nivel de madurez

Es una variable que diferencia el modelo situacional de otros modelos de liderazgo. Madurez: combinación de habilidad/capacidad y disposición de la persona para aceptar la responsabilidad de dirigir su propio comportamiento.

Niveles de madurez:

• M1: el liderado muestra baja capacidad y baja disposición para realizar la tarea.
• M2: baja capacidad y alta disposición.
• M3: alta capacidad y baja disposición.
• M4: alta capacidad y alta disposición.

Según la tarea que realice, puede variar el nivel de madurez. El líder tiene que saber qué nivel de madurez tienen sus seguidores para establecer su estilo de liderazgo, que deberá ir adaptando.

Liderazgo y percepción del poder

LIDERAZGO Y PERCEPCIÓN DEL PODER. Existe relación porque el poder es uno de los medios por los que el líder influye en el comportamiento de sus seguidores.

Bases del poder del líder

• Poder por posición: coercitivo (capacidad de imponer sanciones) o por relación (asociación del líder con las personas).
• Poder personal: legítimo (percepción de que es apropiado que el líder tome decisiones), referente (gusto percibido de interactuar con el líder), por información (percepción de que el líder tiene información útil) y por experiencia (percepción de que el líder tiene edad, experiencia y destreza).

Motivación de grupo

MOTIVACIÓN DE GRUPO. El comportamiento del líder es el elemento principal para aumentar la motivación de sus seguidores. Variables:

• Persona: entran en juego los motivos y necesidades que se manifiestan en su actitud.
• Situación: entran en juego las circunstancias externas que rodean al contexto.