Komunikazio-protokoloa operadoreek alarmak kudeatzeko eta erabiltzaileak artatzeko erabiltzen duten prozedura
Enviado por Chuletator online y clasificado en Psicología y Sociología
Escrito el en 
vasco con un tamaño de 6,84 KB
- Komunikazio-protokoloa operadoreek alarmak kudeatzeko eta erabiltzaileak artatzeko erabiltzen duten prozedura da.
GEZURRA
- Etxeko terminala instalatzeko 3 gomendioak:
- Ez da kokatu behar zarata egiten duen etxetresnen ondoan.
- Ez da kokatu behar bero-iturrien ondoan.
- Ez da kokatu behar hezetasuna dagoen tokietan.
- Zein da geolokalizazio-sistemek duten helburu nagustia?
Hondatze-kognitiboa duten pertsonei, zaintzaileei eta senideei autonomia handiagoa ematea eta guztion bizi kalitatea hobetzea.
- Geolokalizazioaren funtzionamenduari dagokionez, gailua era pertsonalizatuan programatzen da eta batez ere bi erreferentzia programatuko dirra. Zeintzuk dira?
Arriskugunean eta gune seguruak
- Zein kasutan pitz daiteke geolokalizazio dispositiboaren alarma?
- Gune segurutik ateratzeagatik
- Arrisku-gunean sartzeagatik
- Azelerazioarengatik
- Erabiltzaileak sakatzeagatik
- Idatzi telemedikuntzak eskaintzen dituen zerbitzu batzuk:
- Telekontsulta eta etxean egindako diagnostikoa.
- Telemonitorizazioa
- Etxeko telekontrola
- Operazio ondorengo etxeko telekontrola
- Komunikazio-protokoloa ematen da:
GAILUEN ARTEAN
- Komunikazio-protokoloa eta arreta-protokoloa:
Lehenengoa da sistemaren alderdi teknologikoa, eta bigarrena, alarma pizten denean erabiltzailea artatzeko abiatza den prozedura.
- Telelaguntza aurreratuak xede sozial du, hau da:
ERABILTZAILEA TEKNOLOGIA BERRIETAN TREBATZEA, EZAGUTZA SUSTATZEA, EGOKITZAPENA ERRAZTEA.
- Arreta-taldea: arreta-zentroan lan egiten duen taldea, telefonoaren bidez erabiltzaileei arreta ematen diena.
Esku-hartze taldea: erabiltzaileen behar teknikoei eta sozialei erantzuten dien taldea. Erabiltzaileen etxeetara joaten dira dispositiboak instalatu edo mantentzera, erabiltzaileari zereginen batean laguntzera ere. Unitate ibiltariak ere horietan sartzen dira.
- Arreta-zentroan deiak jaso eta kudeatzean dituzten langileez osatuta dago
- Gizarte-orientazioko talde tekniko batean lan egiteko, zeintzuk dira titulazio ohikoenik?
- Gizarte integrazioa
- Gizarte lana
- Gizarte hezkuntza
- Telelaguntza zerbitzuaren teknikariaren porfila hau da:
BERE LANAK ESTIMULATZAILEA IZAN BEHAR DU ERABILTZAILEENTZAT, HAIEN AUTONOMIA SUSTATUZ.
- Telelaguntza zerbitzuan hiru komunikazio mota daude:
LARRIALDIA, PERTSONENTZAKO ARRETA ETA SISTEMAREN KONTROL TEKNIKOA
- Operadoreentzako altzariek ergonomikoak izan behar dute. Zertarako?
LAN ARRISKUAK MURRIZTEKO, LANGILEA BIZI-KALITATEA HOBETZEKO, LANA EGITEN DENEAN SEGURTASUNA ETA ERAGINKORTASUNA ESKAINTZEKO.
- Gizarte-balorazio eta diagnostikoa egiten duenak funtzio hauek ditu:
GIZARTE-ARRISKUAN DAUDEN EGOERAK BALORATZEA.
- Telelaguntzako teknikariak, lanean ari den bitartean….
Etengabeko prestakuntza behar du, erabiltzaileentzako baliabide berrietan, eta komunikazio eta informazio teknologi berrietan, besteak beste.
- Komunikatzeko orduan teleoperadoreen bi estrategia garrantzitsuenak:
Argi eta modu zehatzean hitz egin. Entzule aktiboa eta enpatikoa izan.
- Teleoperadore gisa zeintzuk dira komunikazioetan entzute aktiboa egiteko gaitasunak? Idatzi 6 :
- Entzuteko gogoa
- Beha itzazu
- Eman odorea
- Erabil itzasu
- Adierazpen ona
- Ez moztu
ABANTAILAK | ERAGOZPENAK |
| Ez hitz egiteko komunikazioaren osagaiak galtzen dira. Solaskidearen arreta bereganatzea edo mantentzea zailagoa da. Komunikazioa erraz eten daiteke. Ezin da deia gehiegi luzatu. Gai batzuk ezin dira telefonoz tratatu. Erabiltzailearen sintomal fisikoak ezin dira objetiboki baloratu larrialdi-egoera batean |
- Arreta telefonikoaren bi osagai garrantzitsuenak
Ahotza eta isilunea
- Batzuetan komunikatzeko orduan erabiltzaileak kontrako erresistentziak sufritzen ditu. Zeintzuk dira arruntenak?
- Antsietatea
- Beldurra
- Lotsa
- Desorientazioa
Sore throat: dolor de garganta
Chops: labios
Tongue: lengua
Waist: cintura
Thumb: dedo gordo
Eyelasses: pestañas
Sale: planta
Ferehead: frente
Anuleek: tobillo
Calf: gemelo
Thigh: muslo
Wrist: muñeca
Evelans: Ceja
Hip: cadera
Niece:Sobrina
Nelphew: Sobrino
Surgeon:Cirujano
Nurse: enfermera
Soldier: Soldado
Hormonak substantzia kimikoak dira; lipidoz, entzimaz eta proteinaz osatuta daude eta ekintza desberdinak egiten dituzte gorputzeko organo eta sistema ia guztietan.
- SISTEMA ENDOKRINOAREN ORGANOAK
Odolera jariatzen dituzte substantziak
HIPOTALAMOA: Sistema endokrinoaren koordinazioaz arduratzen den garunaren gunea.
HIPOFISIA: Hazkuntza-hormona eta oxitozina fabrikatzen ditu.
GILTZURRUNGAINEKO GURUINAK: Kortisol, adrenalina eta aldosterona bezalako hormonak jariatzen dituzte.
TIROIDEA: Metabolismoa, garapena, hazkuntza eta nerbio-sistemaren jarduera erregulatzen ditu. (Triiodotironina, tiroxina).
AREA: Liseri-guruina da eta hormona bi jariatzen ditu odolera: intsulina eta glukagoia.
OBULUTEGIAK: Estrogenoak eta progesterona jariatzen dituzte.
BARRABILAK: Testosterona jariatzen dute.