Indicadores de productividad de lala
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INDICADORES LOGÍSTICOS Indicador:
Son unidades de medida que permiten registrar la dinámica de los procesos y los desempeños, para verificar el cumplimiento de los objetivos y metas previamente establecidas Importancia:
Nacen a partir de la definición de las variables críticas para cada objetivo.
Es importante diferenciar que unos indicadores reflejan los resultados de la actuación pasada (
Lag measures). Otros describen lo que se hace (desempeño), y son conocidos como inductores (Lead measures, Drivers), generalmente de corto plazo.
S pecific: Dirigida a su área (Al objetivo que se busca)
M easurable: Precisa y completa (Datos confiables y completos)
A ctionable: Indica cómo actuar (Orientada a la acción) R elevance: Resultados significativos (Información sobre lo que es importante)
T imely: Oportunos (En el momento que los necesita)
:
Identificar y tomar acciones sobre los problemas operativos. Medir el grado de competitividad de la empresa frente a sus competidores nacionales e internacionales. Satisfacer las expectativas del cliente mediante la reducción del tiempo de entrega y la optimización del servicio prestado. Mejorar el uso de los recursos y activos asignados, para aumentar la productividad y efectividad en las diferentes actividades hacia el cliente final. Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa. Compararse con las empresas del sector en el ámbito local y mundial (Benchmarking)
Son unidades de medida que permiten registrar la dinámica de los procesos y los desempeños, para verificar el cumplimiento de los objetivos y metas previamente establecidas Importancia:
Nacen a partir de la definición de las variables críticas para cada objetivo.
Es importante diferenciar que unos indicadores reflejan los resultados de la actuación pasada (
Lag measures). Otros describen lo que se hace (desempeño), y son conocidos como inductores (Lead measures, Drivers), generalmente de corto plazo.
Propósito
SMART puede ayudar a entender mejor el propósito de los indicadores.S pecific: Dirigida a su área (Al objetivo que se busca)
M easurable: Precisa y completa (Datos confiables y completos)
A ctionable: Indica cómo actuar (Orientada a la acción) R elevance: Resultados significativos (Información sobre lo que es importante)
T imely: Oportunos (En el momento que los necesita)
Indicadores Logísticos
Buscan la medición del desempeño de las actividades logísticas de abastecimiento y distribución a nivel interno (procesos) y externo (satisfacción del cliente final). Lo cual guía a la alta gerencia, en la identificación de los principales problemas y cuellos de botella que se presentan en la cadena logística, y que perjudican la competitividad de las empresas Objetivos de IL:
Identificar y tomar acciones sobre los problemas operativos. Medir el grado de competitividad de la empresa frente a sus competidores nacionales e internacionales. Satisfacer las expectativas del cliente mediante la reducción del tiempo de entrega y la optimización del servicio prestado. Mejorar el uso de los recursos y activos asignados, para aumentar la productividad y efectividad en las diferentes actividades hacia el cliente final. Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa. Compararse con las empresas del sector en el ámbito local y mundial (Benchmarking)